• Sans composant IA, la probabilité que les informations collectées à différentes étapes du cycle de vie du produit soient utilisées pour améliorer l'efficacité ou réduire les pannes est faible.
  • Les algorithmes d'IA sont capables d'auto-correction et peuvent analyser les données pour détecter les défis à venir avant qu'ils ne surviennent.

Les termes intelligence artificielle (IA) et transformation numérique (DX) sont liés. Même lorsque les organisations ou les leaders d'opinion n'en mentionnent qu'un, ils feront probablement encore référence aux deux travaillant de concert. L'IA, en bref, alimente déjà et continuera d'alimenter la prochaine phase des initiatives et des logiciels de DX, créant des opportunités et des améliorations auparavant impossibles.

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Qu'est-ce que l'IA dans la transformation numérique ?

Le plus souvent, lorsqu'on parle d'IA dans le contexte de l'ingénierie et de la fabrication, on fait en réalité référence à l'intelligence artificielle étroite. Il ne s'agit pas de machines pensant comme des personnes, mais plutôt d'algorithmes sophistiqués conçus pour une tâche prédéfinie avec un ensemble d'entrées bien compris. L'intelligence artificielle étroite conçue pour les applications de CAO, par exemple, n'aura jamais une « pensée » en dehors de ces paramètres spécifiques préalablement définis.

Contrairement à l'automatisation standard, les processus alimentés par l'IA peuvent réagir à de nouvelles informations ou à des changements inattendus. C'est son plus grand avantage. Libérés des résultats prédéterminés, les algorithmes d'IA apprennent du succès et de l'échec. Ils sont capables d'auto-correction et peuvent analyser les données pour détecter les défis à venir avant qu'ils ne surviennent.

Pourquoi l'IA est importante pour la transformation numérique

Si quelqu'un soulève le capot de presque n'importe quel PTC produit, ils trouveront l'IA qui alimente des applications critiques, telles que la conception générative dans Creo, ou l'analyse prédictive dans Thingworx.

Il ne suffit pas de collecter des données issues des initiatives de DX. Sans composant IA, la probabilité que les informations collectées à différentes étapes du cycle de vie du produit soient utilisées pour améliorer l'efficacité ou réduire les pannes est faible. De plus, les organisations qui ne poursuivent pas actuellement des initiatives d'IA dans le cadre d'une stratégie de DX plus large risquent de tomber dans le statut de retardataire numérique. Une étude de PwC réalisée en 2021 a révélé que 86 % des répondants considéraient l'IA comme une technologie grand public.

Environ 33 % ont déjà commencé à mettre en œuvre des cas d'utilisation limités de l'IA, tandis qu'un quart des répondants avaient des processus entièrement activés et augmentés par l'IA, en adoption généralisée.

Quels sont les avantages de l'IA dans la transformation numérique ?

Toute technologie, y compris l'IA, doit être envisagée en gardant à l'esprit la rentabilité de l'organisation. Aujourd'hui, les entreprises cherchent déjà à appliquer les initiatives de DX dans des cadres très contrôlés, où les résultats peuvent être évalués par rapport aux résultats financiers. Quatre avantages clés et mesurables de l'IA dans les initiatives de DX ont été identifiés:

1. Prise de décision plus efficace

Les décisions importantes, contrairement à de nombreux films et séries, ne peuvent pas reposer uniquement sur l'instinct. Même un dirigeant chevronné a besoin d'accéder à toutes les données pertinentes pour parvenir à la conclusion optimale. Le temps étant toujours un facteur, cette décision doit souvent être prise rapidement. L'IA peut aider à identifier et à mettre en évidence des informations importantes concernant les performances des produits, l'optimisation des flux de travail et les résultats prédictifs.

2. Rentabilité accrue

L'IA ne remplace pas le jugement humain, mais elle peut être un outil très efficace pour optimiser le délai de rentabilité. En automatisant entièrement de nombreuses tâches chronophages comme celles-ci, les logiciels d'IA libèrent des ressources humaines qui peuvent être mieux déployées sur les aspects plus cognitifs du développement de produits, tout en réduisant les ressources nécessaires, augmentant ainsi les marges bénéficiaires.

3. Analyses améliorées

L'IA peut rationaliser rapidement tous les aspects de ce processus, en fournissant des résultats de données en une fraction du temps. Pour les grands fabricants disposant de nombreux actifs répartis dans le monde entier, l'IA est sans doute essentielle pour fournir des informations exploitables en temps opportun.

4. Vue holistique du client

Le monde numérique repose sur les données, et la nature de ces données ainsi que leur origine évoluent constamment. Par le passé, des outils comme les cookies étaient utilisés pour aider les organisations à mieux comprendre le comportement des consommateurs. Les logiciels améliorés par l'IA peuvent et seront probablement la prochaine itération, aidant les décideurs à voir leurs clients de manière sans doute meilleure et plus complète que les cookies ne le permettaient.