• Telegram lance des fonctionnalités « Professionnelles », en concurrence directe avec WhatsApp et Messenger de Meta, offrant des outils tels que des pages d'accueil personnalisées et le partage de revenus publicitaires.
  • Un abonnement Premium est requis pour y accéder, ce qui stimule la croissance du nombre d'abonnés de 1 à 5 millions, signalant une adoption accélérée.
  • Telegram vise à défier la domination de Meta sur le marché des applications de messagerie et à s'imposer comme une plateforme de premier plan pour les entreprises.

NOTRE AVIS
Le déploiement stratégique par Telegram des fonctionnalités « Professionnelles » et des initiatives de partage de revenus souligne son ambition de défier la domination de Meta et de devenir une plateforme de premier plan pour la communication d'entreprise. Avec une base d'utilisateurs en pleine expansion et des offres innovantes, Telegram est en passe de se tailler une place significative dans le paysage des applications de messagerie.
— Chloe CHEN, journaliste BTW Media

Telegram, la plateforme de messagerie populaire, entre en concurrence directe avec WhatsApp et Messenger de Meta en introduisant ses dernières fonctionnalités « Professionnelles » spécialement conçues pour les entreprises et en intégrant un soutien à la distribution des revenus publicitaires. Telegram Business offre une suite complète d'outils, comprenant des pages d'accueil personnalisées, des paramètres d'horaires d'ouverture, des réponses prédéfinies, des salutations automatiques et des messages d'absence, des chatbots, des étiquettes de chat, et plus encore.

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Pavel Durov a exprimé son anticipation de la rentabilité de la plateforme

Ce lancement intervient peu après que le fondateur de Telegram, Pavel Durov, a exprimé son anticipation de la rentabilité de la plateforme d'ici 2025 dans une interview au Financial Times. La quête de rentabilité est évidente, car l'accès à Telegram Business nécessite un abonnement à la version Premium, au prix de 4,99 $ par mois sur les plateformes iOS et Android, le nombre d'abonnés passant de un million en décembre 2022 à cinq millions en janvier 2024, ce qui indique une trajectoire de croissance accélérée.

Telegram Business devrait encore amplifier les abonnements Premium en fournissant des outils et des fonctionnalités intuitifs accessibles aux entreprises sans prérequis de codage. Les entreprises peuvent afficher leurs heures d'ouverture et leur emplacement géographique, envoyer des salutations personnalisées, déployer des réponses rapides pour une communication rationalisée, personnaliser les messages pour les nouveaux clients, gérer leur disponibilité via des messages d'absence, et catégoriser les conversations avec des étiquettes codées par couleur adaptées à leurs besoins.

Les entreprises peuvent générer des liens actionnables pour un engagement instantané

De plus, les entreprises peuvent générer des liens actionnables pour un engagement instantané, comme le suivi de commande ou la réservation de table, et intégrer des bots Telegram pour la gestion automatisée des messages. Telegram a laissé entendre des améliorations à venir pour Telegram Business, y compris des chatbots alimentés par l'IA destinés aux utilisateurs professionnels.

Ces avancées positionnent Telegram pour perturber l'emprise de Meta dans le domaine des applications de messagerie, parallèlement à la concurrence émergente de l'incursion d'Apple dans la messagerie professionnelle avec Apple Messages for Businesses. L'accès à la suite professionnelle de Telegram nécessite un abonnement Premium, accessible via Paramètres > Telegram Business dans l'application. En plus des abonnements Premium, Telegram monétise via Telegram Ads et a récemment introduit le partage des revenus publicitaires en utilisant le toncoin, un jeton de la blockchain TON.