• L'antivirus Kaspersky a été automatiquement remplacé par UltraAV pour les utilisateurs américains, laissant certains frustrés et non informés de la transition.
  • Ce changement fait suite à l'interdiction des produits Kaspersky par le gouvernement américain en raison de préoccupations de sécurité, ce qui a conduit au retrait de Kaspersky du marché américain.

NOTRE AVIS
Les utilisateurs de l'antivirus Kaspersky aux États-Unis ont récemment vu leur logiciel remplacé sans qu'ils le sachent. Il s'est avéré qu'UltraAV a remplacé Kaspersky sans leur permission. Ce changement est intervenu après l'interdiction par le gouvernement américain de la vente des logiciels Kaspersky, entrée en vigueur en juillet 2023. Certains clients étaient confus et frustrés, estimant qu'il n'y avait pas eu assez de communication. D'autres ont dit avoir été informés à l'avance du changement. Le remplacement d'un logiciel de sécurité sans demander l'avis des utilisateurs a soulevé des inquiétudes concernant le contrôle, le consentement et la manière dont la cybersécurité est gérée face aux préoccupations de sécurité nationale.
–Heidi Luo, journaliste BTW

Ce qui s'est passé

Les utilisateurs de l'antivirus Kaspersky aux États-Unis se sont réveillés pour découvrir que leur logiciel de cybersécurité avait été automatiquement remplacé par un nouveau produit, UltraAV. Cette transition a fait suite à la décision du gouvernement américain d'interdire la vente des produits Kaspersky à partir de juillet 2023.

Des clients ont indiqué sur les réseaux sociaux qu'ils n'avaient pas été informés à l'avance du changement, tandis que d'autres ont noté avoir reçu un e-mail concernant la mise à jour.

Kaspersky s'est associé à Pango, la société américaine propriétaire d'UltraAV, pour assurer une transition sans heurts pour ses clients américains. L'installation automatique d'UltraAV visait à garantir aux utilisateurs une protection continue en matière de cybersécurité, notamment après la date limite de septembre pour les mises à jour des services Kaspersky aux États-Unis.

Cependant, ce changement non annoncé a irrité plusieurs utilisateurs qui estimaient que leur consentement n'avait pas été respecté, beaucoup évoquant une perte de confiance dans la marque en raison de la désinstallation inattendue du logiciel Kaspersky et de l'installation d'UltraAV.

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Pourquoi c'est important

Cet incident met en évidence une préoccupation plus large concernant l'autonomie et la sécurité des utilisateurs dans le monde de la cybersécurité. Avec Kaspersky précédemment accusé par le gouvernement américain de représenter un risque pour la sécurité nationale, le changement forcé soulève des questions sur la manière dont les entreprises de cybersécurité traitent leur base d'utilisateurs lors de transitions réglementaires ou politiques.

Les actions du gouvernement américain s'inscrivent dans un effort continu pour restreindre les logiciels étrangers susceptibles de représenter une menace, mais le manque de transparence de cette transition a frustré les utilisateurs et leur a donné un sentiment de violation. Avi Fleischer, un ancien revendeur de Kaspersky, a exprimé son mécontentement quant à la manière dont la transition a été gérée: « Ils auraient dû me donner la possibilité d'accepter UltraAV ou non.

Rob Joyce, un ancien haut responsable américain de la cybersécurité, a souligné les risques liés au fait de permettre à des logiciels comme Kaspersky d'avoir un accès complet à l'ordinateur d'un utilisateur, déclarant: « Kaspersky avait le contrôle total de votre machine.

Cette affaire souligne l'importance d'une communication claire entre les entreprises de cybersécurité et leurs utilisateurs, notamment dans un secteur où la confiance et la transparence sont primordiales. L'incident sert d'avertissement sur le pouvoir des entreprises sur les appareils des utilisateurs et sur l'équilibre entre sécurité et autonomie.