• Portée nationale et réseaux avancés: Smart Broadband, Inc. s'appuie sur l'héritage de PLDT, offrant une couverture 4G/LTE combinée et une expansion de la 5G à la quasi-totalité de l'archipel philippin.
  • Défis et innovations de l'industrie: Des obstacles liés à l'attribution du spectre à l'intégration de l'IA pour l'expérience client, Smart Broadband, Inc. navigue dans un paysage télécom dynamique avec des partenariats stratégiques et une diversification des services.

L'expansion 5G de Smart Broadband

Smart Broadband, Inc. opère en tant que division haut débit de Smart Communications, Inc., elle-même filiale à part entière de PLDT Inc., le plus grand fournisseur de télécommunications intégré des Philippines. Grâce à un réseau combiné 4G/LTE et à une expansion rapide de la 5G, l'entreprise atteint environ 97 % de la population, desservant à la fois les centres urbains et les provinces éloignées avec un accès Internet haut débit.

Sous la direction de l'équipe dirigeante de Smart Communications, notamment du président Manuel V. Pangilinan, l'entreprise a déployé de manière agressive de nouvelles stations de base et des déploiements de small cells. Dans son discours d'ouverture pour l'événement Ericsson Imagine Live 2024, M. Pangilinan a noté:

« De nos jours, si vous utilisez le mot ou l'adjectif 'numérique', vous avez probablement dix ans de retard. »
Cela souligne l'engagement de l'entreprise à rester à la pointe des tendances technologiques et à piloter la prochaine phase de la transformation numérique des Philippines.

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Smart Broadband, Inc. relève les défis de l'industrie

L'industrie télécom philippine est confrontée à des défis persistants: pénurie de spectre, conformité réglementaire et intensité capitalistique des déploiements d'infrastructures à l'échelle nationale. Smart Broadband, Inc. a réagi en nouant des partenariats avec des fournisseurs technologiques mondiaux et en investissant dans l'acquisition de spectre pour réduire la congestion et améliorer la fiabilité du service. De plus, l'entreprise s'est diversifiée dans les plateformes numériques, telles que les intégrations de portefeuilles électroniques et les solutions IoT, pour soutenir un mode de vie philippin de plus en plus numérique.

Les innovations récentes incluent l'optimisation de réseau pilotée par l'IA, qui ajuste dynamiquement les charges de trafic pour maintenir des performances optimales lors des pics de demande. L'entreprise pilote également des programmes de WiFi maillé communautaire dans les zones rurales, réduisant la fracture numérique en fournissant des points d'accès partagés aux communautés mal desservies.

Alors que la concurrence des opérateurs rivaux s'intensifie, les guerres de prix et les offres promotionnelles abondent. Smart Broadband, Inc. se concentre sur une qualité de service différenciée, mettant l'accent sur des connexions à faible latence pour les jeux et le travail à distance, associées à des canaux de service client robustes. Cette approche centrée sur le client vise à favoriser la fidélité sur un marché où les coûts de changement sont minimes.

À l'avenir, Smart Broadband, Inc. est bien placée pour tirer pleinement parti du potentiel de la 5G, en offrant un accès fixe sans fil et des solutions de qualité professionnelle pour les villes intelligentes, la télémédecine et les applications de l'industrie 4.0. En alignant sa stratégie de croissance sur les objectifs nationaux de l'économie numérique, l'entreprise s'efforce de maintenir son leadership et de favoriser une connectivité inclusive à travers l'archipel.