Slack va-t-il « cesser » d'être Slack ? Une nouvelle interface simplifiée vise à organiser la surcharge de fonctionnalités qui ralentit les employés.

Slack prend une mesure décisive pour remédier à l'encombrement croissant de son interface, qui survient à mesure que les utilisateurs s'y investissent davantage. La nouvelle refonte de l'entreprise vise à permettre aux utilisateurs de gérer efficacement leurs messages et leurs canaux au sein de la plateforme.

Slack corrige le surpoids qui ralentit les employés

La complexité des offres de Slack constitue un défi de longue date. L'entreprise, désormais détenue par Salesforce, a combiné le chat d'équipe, les alertes, le stockage de fichiers, les bases de connaissances et bien plus sous son concept de « siège social numérique ».

Cependant, l'accumulation de fonctionnalités au fil du temps a conduit à un encombrement et à une obscurité, en particulier dans la tâche cruciale de la communication d'équipe. Ce problème devient prononcé lorsque les utilisateurs sont impliqués dans de nombreux espaces de travail, canaux et discussions de groupe.

En réponse, Slack présente sa refonte la plus profonde à ce jour, modifiant à la fois l'apparence et la disposition de l'application. Le public principal visé par cette refonte est les utilisateurs intensifs de Slack. Actuellement, les utilisateurs sont obligés de basculer entre plusieurs espaces de travail pour suivre diverses activités, mentions, fils de discussion, etc. L'interface repensée est conçue pour simplifier cette expérience.

Les changements à venir

Au lancement de Slack, les utilisateurs seront accueillis par une nouvelle section Accueil, qui ressemble encore à l'interface existante. Cependant, les changements transformateurs deviennent évidents à partir de là.

Un ajout notable est la nouvelle barre latérale gauche, offrant des vues alternatives du contenu Slack des utilisateurs. La barre latérale comprend désormais une section dédiée aux messages directs (DM), ressemblant aux applications de messagerie et de courrier électronique conventionnelles.

En dessous se trouve la fenêtre Activité, une boîte de réception consolidée affichant les messages, les mentions et les réactions dans tous les espaces de travail. Cette fonctionnalité vise à rationaliser l'engagement des utilisateurs avec leurs messages et notifications lorsqu'ils commencent leur journée de travail.

Désencombrer l'information

L'objectif principal de cette refonte est d'améliorer la compréhension contextuelle et la concentration des utilisateurs. La conception englobe des modes de travail distincts, comme rattraper le retard, répondre aux communications entrantes, trier les activités et traiter les suivis. Cette réorganisation répond également aux besoins des utilisateurs confrontés à de multiples flux d'informations, leur permettant d'ouvrir plusieurs vues simultanément.

Toutes ces améliorations s'alignent sur un objectif commun: gérer le flux diversifié d'informations circulant dans les canaux de Slack. La plateforme a amélioré l'efficacité de son flux de travail en introduisant un menu dédié « Plus tard » dans la barre latérale.

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'enregistrer des éléments pour référence ou action future, une fonction désormais plus accessible à un public plus large.

La refonte apporte également la fonction de chat vidéo « Huddles », stratégiquement positionnée dans le coin supérieur droit des fenêtres de chat. De plus, la création de nouveaux canevas ou appels peut désormais être lancée via le bouton « Créer » dans la barre latérale gauche.

La transformation de Slack n'est pas une refonte complète mais plutôt une reconsidération de sa structure. Ce nouvel agencement introduit une troisième couche d'organisation entre la liste du contenu des utilisateurs et leur engagement actif, rendant l'information pertinente plus accessible.

Plus qu'un changement d'apparence

Cette refonte n'est pas seulement un changement esthétique, mais aussi un moyen de s'adapter à la croissance future de Slack. La plateforme continuera d'intégrer de nouvelles fonctionnalités, en tirant parti de la technologie d'IA générative et en améliorant les capacités d'automatisation. L'objectif est de rester un élément central des processus de travail des utilisateurs, en évoluant au-delà d'un simple outil de messagerie pour devenir un véritable système d'exploitation de travail.

L'évolution de Slack, passant d'une application de messagerie à une plateforme de travail holistique, s'aligne sur sa vision d'être le hub central pour les activités liées au travail.

La refonte est progressivement déployée auprès des nouveaux inscrits, ce qui permet de l'affiner grâce aux retours des utilisateurs avant de la proposer aux clients existants.

（Image:https://slack.com/blog/productivity/a-redesigned-slack-built-for-focus）