- La Philippine National Bank (PNB) a été classée première aux Philippines dans la liste Forbes des meilleures banques mondiales pour 2024, passant de la deuxième place l’année précédente.
- Le président de la PNB, Florido P. Casuela, a attribué cette réussite à la mission de la banque de promouvoir la prospérité financière des Philippins et de leurs entreprises, tant au niveau local qu’international.
- En 2023, la PNB a enregistré un bénéfice net record de 18,0 milliards de Php, soit une augmentation de 55 % par rapport à l’année précédente, reflétant une forte croissance financière et la confiance des clients.
La Philippine National Bank (PNB) a obtenu le meilleur classement aux Philippines dans la liste Forbes des meilleures banques mondiales pour 2024, passant de la deuxième place l’année dernière. Cette reconnaissance prestigieuse est le résultat d’une enquête mondiale approfondie menée par Forbes, impliquant plus de 49 000 clients bancaires dans 33 pays. Les résultats de l’enquête ont été détaillés dans l’article de Forbes, « Meet the World’s Best Banks 2024 ».
Promouvoir la prospérité financière pour tous les Philippins
Le président de la PNB, Florido P. Casuela, a exprimé une immense fierté pour cette réalisation, déclarant: « Cette fois-ci, nous sommes passés à la première place. C’est un grand honneur pour la PNB d’être reconnue par Forbes comme la meilleure banque des Philippines. Nous sommes vraiment reconnaissants de la confiance continue de nos clients. Cette reconnaissance valide que nous sommes sur la bonne voie dans la poursuite de notre vision de figurer parmi les meilleures banques en termes de croissance et de satisfaction client. Nous avons pour mission de promouvoir la prospérité financière pour tous les Philippins et leurs entreprises – localement et internationalement – et de leur donner les moyens de contribuer à la construction d’une économie compétitive, inclusive et durable. »
L’une des 403 banques les plus performantes incluses dans le classement Forbes
La PNB fait partie des 403 banques les plus performantes incluses dans le classement Forbes. En collaboration avec la société d’études de marché Statista, Forbes a mené des enquêtes en 17 langues pour recueillir des commentaires complets. Les clients ont évalué les banques selon cinq critères essentiels: la fiabilité, les conditions générales (y compris les frais et les taux), le service client (temps d’attente et serviabilité des employés), les services numériques (facilité d’utilisation du site Web et de l’application) et la qualité des conseils financiers.
Forbes a souligné une tendance significative parmi les clients bancaires d’aujourd’hui, notant que « les attentes des consommateurs en matière bancaire ont évolué du ‘faites-le pour moi’ au ‘faites-le avec moi’ ».
Nous avons pour mission de promouvoir la prospérité financière pour tous les Philippins et leurs entreprises – localement et internationalement – et de leur donner les moyens de contribuer à la construction d’une économie compétitive, inclusive et durable.
Florido P. Casuela, président de la PNB
En phase avec cette attente évolutive des clients, la PNB a récemment lancé sa campagne de rebranding, « Every Step Together » (Chaque pas ensemble), soulignant l’engagement de la banque à accompagner ses clients à chaque étape de leur vie, partout dans le monde. Cette image de marque rafraîchie sous-tend toutes les initiatives d’expérience client de la PNB.
Les performances financières de la banque pour 2023 reflètent sa croissance robuste et son orientation stratégique. La PNB a déclaré un bénéfice net consolidé de 18,0 milliards de Php, soit une augmentation de 55 % par rapport à l’année précédente. Le revenu net de base des activités bancaires, hors gains provenant de la vente de propriétés acquises, a grimpé de 156 % en glissement annuel. Cette performance s’est traduite par un rendement des capitaux propres amélioré de 10 %, contre 7 % l’année précédente.
Avec cette distinction de Forbes et son succès financier continu, la PNB renforce sa position de banque de premier plan aux Philippines, engagée à fournir un service exceptionnel et à promouvoir la prospérité financière pour tous ses clients.
À propos de la Philippine National Bank
La Philippine National Bank (PNB) est l’une des banques les plus anciennes et les plus importantes des Philippines, réputée pour sa gamme complète de services financiers et son engagement fort envers la satisfaction client. Fondée en 1916, la PNB a une riche histoire d’innovation et de résilience, servant des millions de Philippins tant au niveau local qu’international.
Avec pour vision de promouvoir la prospérité financière et l’inclusion, la PNB continue de mener le secteur bancaire grâce à ses solides performances financières, ses solutions numériques de pointe et son dévouement indéfectible à accompagner ses clients à chaque étape de leur parcours financier.