• Nubitel Technology améliore Nubitel CX avec un connecteur CRM avancé, prenant en charge des interactions omnicanales transparentes sur la voix, le chat, les e-mails et les médias sociaux.
  • La mise à jour consolide les communications dans une interface unique, optimisant la productivité et permettant aux agents d’offrir des expériences client exceptionnelles.
  • Avec 20 ans d’expérience dans le secteur, Nubitel Technology se spécialise dans les solutions complètes d’engagement client pour les services publics, le gouvernement, la santé et les secteurs de la sous-traitance (BPO).

Interactions omnicanales sans couture

Nubitel Technologya le plaisir d'annoncer la dernière mise à niveau deNubitel CX, prenant désormais en charge les interactions omnicanales avec un connecteur CRM avancé. Cette amélioration significative permet aux agents de gérer sans effort les engagements clients sur plusieurs plateformes, y compris la voix, le chat, les e-mails et les médias sociaux.

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Pourquoi c'est important

Interactions unifiées :Cette mise à jour consolide les communications provenant de la voix, des e-mails, du chat et des médias sociaux en une seule interface utilisateur, rationalisant le processus de service client.

Productivité optimisée :En intégrant Nubitel CX à un CRM, les agents peuvent se concentrer sur la fourniture d’expériences client exceptionnelles, économisant du temps et réduisant les efforts.

Avec Nubitel CX intégré à un CRM, la plateforme évolue d’un simple outil à une solution robuste qui fait avancer les entreprises.

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Nubitel Technology : 20 ans d’innovation dans les solutions d’engagement client

Fondée en 2000, Nubitel Technology (anciennement connue sous le nom deMicrotel Technology) a été à l’avant-garde du développement de services technologiques pour répondre aux besoins d’engagement client des entreprises.

Avec deux décennies d’expérience dans le secteur, Nubitel se spécialise dans la fourniture de solutions complètes d’engagement client, y compris des systèmes de centre de contact intégrés à la gestion des dossiers et aux systèmes back-end tels que le CRM et les systèmes de gestion de rendez-vous.

Nubitel prend en charge plus de 2000 postes d’agents à Singapour et en Malaisie, desservant divers secteurs, notamment les fournisseurs de services publics, le gouvernement, la santé et les BPO.