• Les néobanques ont pris une avance considérable sur les banques traditionnelles en matière d'acquisition d'utilisateurs d'applications, avec 18 millions d'utilisateurs de plus que leurs homologues traditionnelles en 2023.
  • L'essor des néobanques, caractérisées par leur présence exclusivement en ligne et l'absence d'agences physiques, a remodelé le paysage de la banque de détail.
  • Revolut s'impose comme une force dominante sur la scène bancaire européenne, captant 38 % de tous les nouveaux téléchargements d'applications bancaires au Royaume-Uni et en Europe, tandis que les banques traditionnelles comme NatWest continuent de développer leurs offres numériques.

Les néobanquesont surpassé les banques traditionnelles en termes d'acquisition d'utilisateurs d'applications en 2023, avec 18 millions d'utilisateurs d'applications de plus que leurs rivales traditionnelles, selon un récent rapport d'App Radar.

Essor des néobanques

Une néobanque est une sorte de banque directe qui concurrence les banques classiques en utilisant uniquement les services bancaires en ligne et qui ne dispose d'aucun réseau d'agences physiques traditionnel.

Les habitudes des consommateurs en matière de services bancaires ont connu une transition substantielle, comme en témoigne la montée en popularité de plateformes numériques telles que Tandem Bank, qui a enregistré une augmentation de 110 % des nouveaux téléchargements d'applications par rapport à l'année précédente.

RevolutetMonzo, deux autres entreprises de technologie financière, ont également signalé une croissance significative, avec des augmentations respectives de 46 % et 20 %.

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Revolut représente désormais 38 % de tous les nouveaux téléchargements d'applications bancaires au Royaume-Uni et en Europe. Sa base d'utilisateurs globale a considérablement augmenté grâce à cette expansion, la positionnant comme la première néobanque européenne.

Cependant, les banques traditionnelles ne sont pas complètement à la traîne. En 2023, NatWest, l'une des principales banques de détail et commerciales au Royaume-Uni, a signalé une augmentation de 18 % des téléchargements, ce qui indique que les banques traditionnelles développent encore avec succès leurs produits numériques.

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Avis d'expert: le rôle pivot de Revolut

Thomas Kriebernegg, directeur général deSplitMetrics Agency, spécialiste de la croissance des applications, a souligné: « C'est une excellente nouvelle pour la catégorie des applications bancaires et financières. Le secteur enregistre 13 % de téléchargements en plus sur les appareils Android en 2023. Les FinTech et les néobanques continuent de réduire l'écart avec les banques traditionnelles, ce qui n'est pas surprenant puisque c'est une tendance que nous observons depuis environ quatre ans. »

Il a en outre souligné le rôle pivot de Revolut dans la conduite du changement. Le succès de Revolut dans l'acquisition de téléchargements Android pourrait potentiellement détourner l'attention des banques traditionnelles vers les néobanques. Cependant, maintenir cette croissance pourrait entraîner des coûts importants, le coût par acquisition, qui mesure la dépense engagée par une entreprise pour acquérir un nouveau client ou utilisateur, s'élevant à 8 $.