- Microsoft augmentera le prix de la suite d'applications professionnelles à partir du 1er octobre, alors que Copilot s'intègre à Dynamics 365.
- Les nouvelles conditions concernent les ventes, le service client, les finances, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, les ressources humaines et autres solutions ERP et CRM de Dynamics 365, augmentant les coûts de 11 % en moyenne, a indiqué l'entreprise dans un billet de blog.
- Microsoft a fait de Copilot la pièce maîtresse de sa stratégie d'IA générative, en intégrant l'assistant conversationnel dans les écosystèmes d'applications Dynamics et 365.
La hausse des prix est attribuée au coût d'exécution de Copilot
Microsoft a progressivement constitué un vaste portefeuille de fonctionnalités d'IA générative basées sur Copilot. L'assistant est désormais déployé dans les solutions d'entreprise du géant technologique, de ses outils de productivité générale 365 à sa suite de solutions Dynamics Specific Feature.
Kate Leggett, vice-présidente et analyste principale chez Forrester, a attribué la hausse des prix au coût d'exécution de Copilot dans les produits d'entreprise.
« La valeur que ces produits apportent en termes d'économies et d'efficacité pour les utilisateurs de Dynamics justifie la hausse des prix », a déclaré Leggett dans un e-mail.
L'entreprise a lancé des Copilots pour les finances, les ventes et le service client en février, et a entièrement déployé l'Assistant 365 en septembre. Dans le cadre de la stratégie de marque, les ordinateurs Windows 11 et les appareils Surface seront équipés de touches Copilot.
Avec la prolifération de ces outils, Microsoft et ses concurrents hyperscale investissent massivement dans la construction de centres de données à grande échelle, en ajoutant du matériel silicium optimisé pour l'IA et des serveurs GPU conçus pour exécuter des charges de travail de grands modèles de langage. Ces investissements font inévitablement grimper les coûts.
« C'est un moyen pour eux de rentabiliser tous ces centres de données et la consommation d'énergie associée à la génération de modèles », a déclaré Jason Wong, vice-président analyste distingué chez Gartner.
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Pas seulement l'entraînement des modèles
Les coûts ne s'arrêtent pas à l'entraînement des modèles. Lorsque les organisations exploitent les capacités de Copilot, ces charges de travail s'exécutent sur l'infrastructure Azure.
« Il y a un coût à l'exécution de ces applications métier, et la hausse des prix peut servir à payer certains calculs supplémentaires », a déclaré Wong.
L'annonce des prix de Dynamics intervient deux semaines après que Microsoft a séparé son outil de collaboration Teams de 365. Cette décision intervient dans un contexte de surveillance réglementaire accrue des pratiques de licence logicielle de l'entreprise et de préoccupations plus larges au sein de l'Union européenne concernant la complexité de la facturation cloud.
« Pour les clients professionnels, Dynamics n'est qu'un aspect d'une facture beaucoup plus importante à gérer », a déclaré Wong. « Il y a généralement le calcul Azure et le stockage cloud, ainsi que la business intelligence 365 et Power Platform et le support Microsoft. »
« Il peut être difficile pour les clients de comprendre ou de prévoir le coût de certains de ces services », a-t-il ajouté.