• Fondé en 1977, Mantrac Group est passé d'un concessionnaire local Caterpillar en Égypte à un leader mondial des solutions d'équipement lourd et d'énergie, opérant sur trois continents et remportant des prix prestigieux pour l'excellence de son service et la satisfaction de ses clients.
  • Avec un inventaire complet et un engagement à fournir un service exceptionnel, Mantrac Group propose des solutions sur mesure pour soutenir diverses industries dans 12 territoires, garantissant aux clients un accès immédiat à des équipements et des pièces de haute qualité, faisant de lui un partenaire commercial pour les besoins opérationnels dans le monde entier.

Mantrac Groups'engage à soutenir les populations et les sociétés dans chaque marché où il opère. L'organisation est fière de soutenir la Right to Dream Academy, qui promeut le bien-être des enfants en Afrique par le biais de la formation au football. De plus, Mantrac soutient activement la croissance des petites entreprises par l'intermédiaire de la Lead Foundation, qui s'associe aux clients et fournit des solutions de microfinance pour aider les plans de croissance des entreprises.

Mantrac Group est également un donateur actif pour des causes dans ses régions d'opération, notamment des efforts pour réduire la pauvreté, surmonter les catastrophes naturelles, éradiquer les maladies, fournir de l'eau potable et améliorer l'accessibilité dans la région.

Des débuts modestes à une reconnaissance mondiale: un parcours de croissance et d'excellence

Mantrac a commencé ses activités à Alexandrie, en Égypte, en 1977, créé sous l'égide du groupe Mansour. En tant que première entreprise du pays à se spécialiser dans les équipements de construction et les générateurs, Mantrac est devenu le concessionnaire exclusif agréé pour les produits Caterpillar. La même année, suite à l'acquisition de la United Africa Company, une concession Caterpillar appartenant à Unilever, Mantrac a étendu sa portée pour devenir le concessionnaire Caterpillar agréé en Afrique de l'Est et de l'Ouest.

En 2000, Mantrac a fusionné avec Unatrac pour former le groupe Mantrac, permettant une expansion et une croissance supplémentaires dans de nouveaux territoires. Quatre ans plus tard, en 2004, Mantrac a été honoré d'un prix de Caterpillar pour avoir été le « Plus grand concessionnaire d'énergie électrique ». En 2008, le groupe Mantrac a réalisé un chiffre d'affaires de 1,5 milliard de dollars.

En 2018, Mantrac avait remporté le Global Golden Level Award pour l'excellence du service pour la deuxième année consécutive. Cette distinction prestigieuse a souligné l'engagement indéfectible de l'entreprise à fournir un service exceptionnel. En 2019, Mantrac a reçu le prix global Caterpillar Customer Excellence Award pour la région Afrique et Moyen-Orient pour la première fois dans l'histoire de l'entreprise. Ce prix a reconnu les efforts exceptionnels de Mantrac pour améliorer continuellement l'expérience client dans l'ensemble du groupe.

Bâtir des relations durables grâce à un service exceptionnel et des propositions de valeur

Mantrac Group se consacre à fournir des niveaux de service client exceptionnels, en mettant l'accent sur la satisfaction des besoins spécifiques des clients. En offrant des propositions de valeur convaincantes et des solutions intégrées mutuellement bénéfiques, l'entreprise favorise des relations à long terme avec ses clients. Fournissant des produits réputés pour leur haute qualité et leur valeur, Mantrac aspire à être un leader du marché dans chaque région où il opère, en menant toujours ses activités en tant qu'entreprise citoyenne responsable.

Cette mission et cet ensemble de valeurs reflètent l'engagement de l'organisation à fournir continuellement des solutions rentables et fiables à ses clients. Guidé par cette philosophie pendant plus de quatre décennies, Mantrac a constamment favorisé une croissance mutuelle pour sa clientèle et pour l'organisation elle-même. En se concentrant sur les besoins spécifiques des clients, Mantrac Group offre des propositions de valeur convaincantes grâce à des solutions intégrées. Cette approche établit des relations durables avec les clients, qui reconnaissent la qualité et la valeur des produits fournis par l'entreprise.

À propos de Mantrac Group

Mantrac Group est un fournisseur de solutions de bout en bout et se classe parmi les plus grands concessionnaires agréés Caterpillar au monde pour les équipements lourds et les solutions d'énergie de pointe pour toutes les applications. Depuis 1977, l'offre de Mantrac Group s'est considérablement développée et l'entreprise opère désormais sur trois continents – l'Asie, l'Afrique et le Moyen-Orient – avec deux entités offshore situées au Royaume-Uni et en Chine.

Avec un inventaire complet, Mantrac Group fournit les meilleures solutions pour soutenir diverses industries dans 12 territoires, dont Djibouti, l'Égypte, l'Éthiopie, le Ghana, le Kenya, le Liberia, le Nigeria, la Sierra Leone, la Tanzanie, l'Ouganda et l'Irak. En plus des locations neuves, l'entreprise fournit également des machines d'occasion, des systèmes d'alimentation d'occasion, des pièces et des accessoires. Grâce à une haute disponibilité dans les territoires, Mantrac Group garantit aux clients un accès rapide à l'équipement quand ils en ont besoin.

Le dévouement de l'entreprise à fournir le meilleur service et les meilleures solutions à ses clients, partout et à tout moment, en fait un partenaire mondial privilégié pour tous les besoins opérationnels.