• Offre un internet par fibre non bridée et une installation gratuite du routeur
  • Dessert les foyers et les entreprises dans le Cap-Occidental et en expansion

Aperçu de l'entreprise et infrastructure

LunaFibreest un fournisseur d'accès à internet sud-africain basé dans le Cap-Occidental. Il fournit un internet par fibre non bridée aux foyers et aux entreprises. L'entreprise opère via de multiples opérateurs de réseau fibre (FNO). LunaFibre permet aux clients de choisir parmi les FNO, y compris Openserve, Thinkspeed et Lightstruck. Ses formules prennent en charge des vitesses de 20 Mbps à 500 Mbps. LunaFibre offre un routeur préconfiguré gratuit avec chaque nouveau forfait. L'installation a lieu dans les 48 heures suivant la fin de la configuration de la fibre par le FNO. Les forfaits incluent des offres spécifiques conçues pour le streaming, les jeux ou un usage général. Son infrastructure comprend des lignes de fibre optique et des points d'accès sans fil gérés en partenariat avec les FNO. Le fournisseur propose des guides et une assistance pour le Wi-Fi domestique afin d'optimiser la puissance du signal. Il met l'accent sur une activation simplifiée grâce à des vérifications de couverture en ligne et des étapes claires pour l'inscription, l'activation et l'assistance. L'entreprise prend en charge à la fois les foyers et les entreprises avec des solutions de connectivité sur mesure.

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Services, expansion de la couverture et approche client

Les offres de LunaFibre incluent divers forfaits: les packs Thinkspeed comme « Streamer Pro », « Gamer Pro » et « Speed Master », avec des vitesses allant jusqu'à 500 Mbps. Les forfaits sont non bridés et sans bridage, répondant à des besoins élevés comme le streaming et les jeux. LunaFibre continue d'étendre sa couverture à Johannesburg et dans le Cap-Occidental, en fonction de la disponibilité des FNO. Il assure des services de support par téléphone, WhatsApp et e-mail. L'entreprise garantit une réponse rapide avec des horaires de support désignés.

Il fournit également des guides d'amélioration du Wi-Fi et des améliorations optionnelles du réseau domestique. Le modèle de LunaFibre met l'accent sur la facilité d'utilisation: les clients vérifient la couverture, choisissent un forfait, passent commande et attendent l'installation. L'entreprise soutient l'inclusion numérique en améliorant l'accès à internet via la fibre. Son approche intègre performance, simplicité et support client dans la prestation de services.