• Offre un accès Internet fibre optique illimité et une installation gratuite du routeur
  • Dessert les foyers et les entreprises du Cap-Occidental, en pleine expansion

Présentation de l'entreprise et infrastructure

LunaFibre est un fournisseur d'accès Internet sud-africain basé dans le Cap-Occidental. Il propose un accès Internet fibre optique illimité aux foyers et aux entreprises. L'entreprise s'appuie sur plusieurs opérateurs de réseau fibre (FNO). LunaFibre permet à ses clients de choisir parmi des FNO tels qu'Openserve, Thinkspeed et Lightstruck. Ses formules offrent des vitesses allant de 20 Mbps à 500 Mbps. LunaFibre fournit un routeur préconfiguré gratuit avec chaque nouveau forfait. L'installation a lieu dans les 48 heures suivant la mise en place de la fibre par le FNO. Les forfaits comprennent des offres spécifiques conçues pour le streaming, le jeu ou un usage général. Son infrastructure inclut des lignes de fibre optique et des points d'accès sans fil gérés en partenariat avec les FNO. Le fournisseur propose des guides Wi-Fi et une assistance pour optimiser la puissance du signal. Il met l'accent sur une activation simplifiée grâce à une vérification de couverture en ligne et des étapes claires pour l'inscription, l'activation et le support. L'entreprise accompagne à la fois les particuliers et les entreprises avec des solutions de connectivité sur mesure.

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Services, extension de la couverture et approche client

Les offres de LunaFibre comprennent divers forfaits: des packs Thinkspeed comme « Streamer Pro », « Gamer Pro » et « Speed Master », avec des vitesses allant jusqu'à 500 Mbps. Les forfaits sont illimités et non bridés, adaptés à une utilisation intensive comme le streaming et le jeu. LunaFibre continue d'étendre sa couverture à Johannesburg et au Cap-Occidental, en fonction de la disponibilité des FNO. Elle assure des services de support par téléphone, WhatsApp et e-mail. L'entreprise garantit une réponse rapide avec des horaires de support définis.

Elle propose également des guides d'amélioration Wi-Fi et des renforcements optionnels du réseau domestique. Le modèle de LunaFibre met l'accent sur la simplicité d'utilisation: les clients vérifient leur éligibilité, choisissent un forfait, passent commande et attendent l'installation. L'entreprise soutient l'inclusion numérique en améliorant l'accès à Internet via la fibre. Son approche intègre performance, simplicité et service client dans sa prestation.