- Globe Telecom est leader dans les solutions mobiles, haut débit et numériques aux Philippines.
- Les innovations récentes portent sur la modernisation du réseau et les services numériques centrés sur le client.
Qu'est-ce que Globe Telecom: Rôle et services dans l'industrie aux Philippines
Globe Telecom Inc. est l'un des plus grands fournisseurs de télécommunications et de services numériques des Philippines. Basée à Taguig, dans le Grand Manille, Globe propose des services mobiles, haut débit, TIC d'entreprise et fintech à plus de 91 millions de clients. Elle est détenue conjointement par Ayala Corporation et Singtel. Elle a pour mission d'améliorer la vie des Philippins grâce à la transformation numérique. Les services de Globe incluent la voix et les données mobiles, l'Internet domestique via la fibre et le sans fil, et la fintech via sa plateforme GCash.
Selon son site institutionnel, Globe dispose d'une vaste infrastructure de réseau fibre et mobile. Elle soutient également les solutions d'entreprise via sa division Globe Business. En 2023, l'entreprise a fait état d'une forte demande pour le haut débit fibre et les données mobiles, reflétant une adoption numérique accrue après la pandémie.
Globe a récemment étendu son réseau 5G, le rendant disponible dans plus de 3 000 sites à travers le pays. L'entreprise soutient également des objectifs environnementaux, s'engageant à atteindre zéro émission nette de gaz à effet de serre d'ici 2050.
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Globe Telecom dans une industrie en mutation: Innovations et défis
Le secteur des télécommunications aux Philippines fait face à une demande croissante pour l'Internet haut débit et l'inclusion numérique. L'augmentation de l'utilisation mobile, du travail à distance et du commerce électronique oblige les opérateurs à investir dans les infrastructures et les services centrés sur le client. Globe répond à cette demande par des mises à niveau continues de son réseau et de ses plateformes numériques.
Les récentes mises à jour de la salle de presse montrent des efforts en matière d'éducation à la cybersécurité, d'amélioration de l'expérience client et d'inclusion financière. GCash, le portefeuille mobile de Globe, compte désormais plus de 80 millions d'utilisateurs et joue un rôle central dans les transactions quotidiennes à travers le pays. L'entreprise investit également dans la santé numérique, l'apprentissage en ligne et les plateformes de divertissement pour soutenir les utilisateurs au-delà de la connectivité.
En 2024, Globe a lancé GFiber Prepaid, un produit fibre sans engagement destiné aux communautés mal desservies. Elle a également collaboré avec le ministère de l'Éducation pour promouvoir la sécurité en ligne des enfants. Ces actions s'inscrivent dans son engagement en faveur d'une citoyenneté numérique responsable et de technologies accessibles.
Avec l'évolution des besoins des consommateurs et une concurrence accrue, Globe s'adapte en renforçant ses services de base et en introduisant de nouveaux outils numériques pour conserver son leadership dans le secteur des télécommunications.