La chaîne YouTube Linus Tech Tips a annoncé la suspension temporaire de toute production vidéo en raison de critiques concernant son approche d'évaluation des produits, en particulier le matériel informatique.
Avec plus de 15 millions d'abonnés YouTube, Linus Tech Tips est connue pour son équipe d'experts en technologie et en production vidéo qui cherchent à éduquer et à divertir. Fondée en 2008 par Linus Sebastian, désormais Chief Vision Officer de Linus Media Group, la chaîne bénéficie d'un public fidèle.
Dans une vidéo mise en ligne le 16 août, Linus Sebastian a présenté ses excuses pour sa réticence initiale à retester le produit présenté dans la vidéo de Gamers Nexus, reconnaissant sa responsabilité envers le public.
Yvonne Ho, directrice financière de Lynas Media Group, a déclaré dans une vidéo publiée le 16 août:
« Immédiatement, toute production vidéo YouTube sera suspendue pendant que notre équipe se concentrera sur des changements de flux de travail à long terme tout au long de la semaine prochaine pour apporter des améliorations durables à notre contenu. »«
Cependant, la chaîne voit plus loin. Ho a ajouté: « Cela signifie que pour la première fois en 12 ans, LTT [Linus Tech Tips] ne mettra pas en ligne un seul contenu par jour, mais plusieurs. »
La controverse autour de Linus Tech Tips est apparue suite à une vidéo de Gamers Nexus, une chaîne YouTube indépendante axée sur le matériel informatique. La vidéo intitulée « Le problème avec Linus Tech Tips: précision, éthique et responsabilité » a mis en évidence de sérieuses inquiétudes quant à l'exactitude des données dans les vidéos de Linus Media Group, qui comprend Linus Tech Tips et la chaîne affiliée TechQuickie.
Dans une vidéo du 15 août, Steve Burke, le présentateur de Gamers Nexus, a présenté ce qu'il considère comme des « preuves » d'« erreurs de données significatives et fréquentes » dans presque toutes les vidéos d'évaluation technique de Linus Tech Tips. Il a souligné que la vidéo avait été créée pour protéger les consommateurs contre l'achat de produits incorrects en raison de la désinformation.
La vidéo de Gamers Nexus a accumulé plus de 3,7 millions de vues. Linus Tech Tips a également fait face aux critiques d'une ancienne employée qui a partagé ses griefs sur le réseau social X (anciennement Twitter), alléguant un environnement de travail toxique. L'employée a fait état de cas de mauvais traitements de la part de certains cadres supérieurs et de comportements inappropriés au bureau.
Linus Tech Tips a répondu à ces allégations par une déclaration publiée sur la même plateforme, reconnaissant la gravité des accusations. La déclaration a assuré qu'une enquête interne était en cours, impliquant des enquêteurs tiers. La chaîne s'est engagée à partager les conclusions de l'enquête et à mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires.