• EasyCall est passé d'un leader de la radiotéléphonie des années 1990 à un fournisseur de services Internet par satellite et de services technologiques gérés
  • Ses installations VSAT desservent désormais des communautés isolées sans accès fiable à Internet

L'évolution d'EasyCall: de la radiotéléphonie aux services technologiques

Fondée en 1989 sous le nom de Francisco N. Cervantes, Inc.,EasyCall Communications Philippines Inc.(PSE: ECP) s’est imposée dans les années 1990 comme fournisseur de services de radiomessagerie alphanumérique, exploitant 16 sites de radiomessagerie à l’échelle nationale et comptant jusqu’à 300 000 abonnés à son apogée. Cependant, l’avènement des services de messages courts (SMS) a entraîné un déclin de la radiomessagerie, poussant EasyCall à cesser ses activités de radiomessagerie en 2002.

Anticipant ce changement, EasyCall s’est diversifiée dans l’externalisation de centres de contact en acquérant l’activité de centre d’appels de Siemens en 1999, passant d’un à six clients. En 2000, la société s’est lancée dans les services Internet, proposant des produits Internet pour les particuliers et les entreprises. Un événement marquant s’est produit en 2001 lorsque Transnational Diversified Group (TDG) est devenu son actionnaire principal, orientant EasyCall vers de nouvelles pistes de croissance.

En 2003, EasyCall a transféré ses actifs d’exploitation dans une filiale à 100 %, EasyNet Communications Philippines, pour rationaliser ses opérations et se concentrer sur les opportunités émergentes. En 2004, la société s’était retirée du secteur des centres d’appels locaux, réorientant ses efforts vers les solutions technologiques et de connectivité.

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L’initiative VSAT d’EasyCall: combler la fracture numérique

En 2015, EasyCall a lancé ses services de terminal à très petite ouverture (VSAT) sous la marque EasyNet, en partenariat avec Synetcom Philippines. Cette initiative visait à fournir une connectivité Internet fiable aux zones mal desservies et reculées à travers les Philippines, y compris les régions comme Cebu, Quezon, Antique, Leyte, Bohol, Ifugao, Apayao et Cavite.

À la fin de 2023, EasyCall avait mis en place 95 installations VSAT à travers le pays, répondant au besoin crucial de connectivité dans les communautés isolées. Le président Zaki Delgado a souligné l’importance de cette mission en déclarant: « Le besoin de connectivité est plus important que jamais, et nous ressentons la responsabilité d’ouvrir cette possibilité à des millions de Philippins qui ont un accès limité à la connectivité. »

Au-delà du VSAT, EasyCall propose une gamme de services technologiques gérés, comprenant des solutions basées sur le cloud, l’analyse de données et des services de cybersécurité, s’adressant à divers secteurs tels que la gestion maritime, le voyage, la banque, l’agriculture, l’énergie et les centres de contact.

Alors que les Philippines continuent de faire progresser leur infrastructure numérique, le pivot stratégique d’EasyCall, passant de la radiomessagerie traditionnelle aux solutions de connectivité modernes, souligne son engagement en faveur de l’innovation et de la satisfaction des besoins évolutifs des diverses communautés du pays.