• Le partenariat couvre les services vocaux internationaux entrants et sortants dans 24 marchés.
  • Outils de détection et de prévention de la fraude alimentés par l'IA pour renforcer la sécurité et la résilience.

Que s'est-il passé: e& et Digicel s'associent pour renforcer les services vocaux et lutter contre la fraude télécom

Les géants des télécommunications e& et Digicel Group ont conclu un partenariat stratégique visant à dynamiser les services vocaux internationaux de Digicel dans les Amériques. En vertu de l'accord, e& deviendra le partenaire de Digicel pour la gestion du trafic vocal international entrant et sortant dans 24 marchés, contribuant ainsi à rationaliser les opérations et à améliorer la qualité de service.

Ce partenariat intervient alors que les menaces de fraude s'intensifient dans le secteur mondial des télécoms. Pour y faire face, les entreprises déploient des technologies avancées de détection et de prévention de la fraude basées sur l'IA. Ces outils permettront une surveillance en temps réel, une atténuation proactive des menaces et des protocoles de sécurité renforcés pour mieux protéger les consommateurs, les opérateurs et l'écosystème des télécommunications dans son ensemble.

En combinant leurs atouts technologiques et leur expertise sectorielle, e& et Digicel visent à établir une nouvelle référence en matière de gestion sécurisée, résiliente et efficace du trafic vocal international. Cette initiative s'inscrit dans la stratégie plus large de Digicel visant à optimiser les coûts et à affiner ses activités de gros, en particulier à l'heure où les services over-the-top (OTT) et la voix sur LTE (VoLTE) continuent de remodeler le paysage des télécoms.

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Pourquoi c'est important

Cette collaboration représente une avancée significative dans la sécurisation du trafic vocal international à un moment où la fraude télécom devient de plus en plus sophistiquée et omniprésente. Les défenses alimentées par l'IA devraient fournir une couche de protection indispensable pour sécuriser à la fois les clients et les réseaux.

Pour Digicel, le partenariat offre l'opportunité de rationaliser les investissements dans les infrastructures et de pérenniser ses activités. Liam Donnelly, directeur général des activités commerciales du groupe Digicel, a souligné que cette alliance améliore non seulement la qualité de service, mais ouvre également la voie à une collaboration plus large sur les lignes d'activité internationales, générant ainsi une valeur ajoutée pour les deux entreprises et leurs clientèles respectives.

De son côté, e& tire parti de ce partenariat pour étendre davantage son empreinte mondiale. Nabil Baccouche, directeur général des activités de transport et de gros du groupe e&, a mis en avant la création d'un nouveau hub stratégique de gros à Miami, renforçant l'engagement d'e& à fournir des services télécom de nouvelle génération dans les Caraïbes, les Amériques et au-delà. Cette initiative sous-tend les ambitions communes des deux entreprises en matière de croissance à long terme et d'évolutivité opérationnelle.