• AudioCodes lance trois nouveaux modèles de téléphones IP et plusieurs passerelles analogiques MediaPack certifiés pour Webex Calling.
  • La certification élargie peut faciliter la migration vers le cloud, mais l'adoption réelle de ces appareils dans des environnements mixtes reste à voir.

Ce qui s'est passé

AudioCodes, une entreprise de technologie vocale qui alimente les communications d'entreprise telles que Microsoft Teams, Cisco Webex, Zoom et Genesys, a élargi sa gamme d'appareils vocaux certifiés pour Webex Calling, la plate-forme de communications unifiées basée sur le cloud de Cisco, avec l'ajout de trois téléphones IP (C450HD, 445HD, 425HD) et une suite de passerelles analogiques MediaPack.

Les nouveaux téléphones répondent à différents rôles sur le lieu de travail: le C450HD est un modèle haut de gamme avec un écran tactile de 5 pouces et Wi‑Fi intégré, le 445HD offre une expérience de téléphone professionnel haut de gamme avec des touches programmables, et le 425HD cible les espaces de bureau de milieu de gamme. Les passerelles MediaPack permettent aux appareils analogiques hérités, tels que les télécopieurs ou les systèmes de contrôle d'accès, de se connecter à Webex Calling.

AudioCodes propose déjà une connectivité RTC certifiée via Cloud Connect et des contrôleurs de session en périphérie (SBC). Ces ajouts visent à offrir aux organisations et partenaires davantage d'options pour déployer Webex Calling tout en maintenant la compatibilité avec l'équipement analogique existant.

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Pourquoi c'est important: La flexibilité comporte des réserves

La certification élargie réduit potentiellement la complexité des migrations vers le cloud en permettant un mélange de téléphones IP et de passerelles analogiques. Les organisations peuvent bénéficier d'un nombre réduit de fournisseurs et d'une intégration simplifiée lors de la normalisation sur Webex Calling.

Cependant, bien que davantage de choix d'appareils soient disponibles, l'adoption pratique de ces modèles reste incertaine. De nombreuses organisations opèrent dans des environnements mixtes ou hérités, et le simple fait de certifier des appareils ne garantit pas qu'ils seront largement déployés ou que les défis d'intégration seront entièrement résolus. Les analystes suggèrent que les entreprises peuvent encore rencontrer des obstacles techniques, des considérations de coût et des demandes de support continu malgré la certification.

Cette initiative témoigne des efforts continus d'AudioCodes pour élargir son portefeuille d'appareils vocaux, mais l'impact sur le marché dépendra en fin de compte de la manière dont les organisations équilibrent leurs ambitions cloud avec les réalités de leur infrastructure héritée.