• AT Ghana a été créé en novembre 2017 via la fusion d’Airtel Ghana et de Tigo Ghana; il est passé de la marque « AirtelTigo » à « AT » en 2023 pour simplifier son identité tout en conservant son portefeuille de services.
  • L’entreprise a introduit des innovations comme le service eSIM, et fait actuellement l’objet d’une intervention réglementaire imposant l’itinérance nationale avec Telecel, en raison de dettes croissantes et de la pression des fournisseurs d’infrastructure.

AT Ghana: Origines, vision et refonte de la marque

AT Ghana a été lancé en novembre 2017 suite à la fusion des opérations ghanéennes de Bharti Airtel et de Tigo Ghana de Millicom. En juin 2023, l’entreprise a changé son identité publique de « AirtelTigo » à «AT», affectant ses sous-marques (AT Money, AT Business, etc.), ses supports marketing et son logo, mais a souligné que la structure de gestion, les produits et les services resteraient inchangés. Selon les déclarations de vision d’AT, leur credo directeur est « Customer First » (le client d’abord), et l’entreprise déclare qu’elle « s’efforce de maintenir les consommateurs et les entreprises connectés numériquement » tout en simplifiant la vie de ses clients.

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AT Ghana: Contexte sectoriel, défis et innovations

Le secteur des télécoms au Ghana est dominé par MTN, qui détient une part de marché écrasante, tandis que des opérateurs plus petits comme AT et Telecel peinent à maintenir leur viabilité financière et à rivaliser sur les infrastructures, les prix et la couverture.

Défis

  • AT fait face à de graves difficultés financières, avec des pertes déclarées supérieures à 10 millions de dollars US au cours des huit premiers mois de 2025.
  • La dette envers les fournisseurs d’infrastructures menace sa capacité à fonctionner normalement. En particulier, AT devait une somme importante à American Tower Company (ATC) Ghana; ATC avait commencé à couper l’alimentation de certains sites pour non-paiement, risquant une interruption de service.
  • Sa part de marché est en baisse: des rapports récents montrent qu’AT détient environ 7,9 % des abonnements mobiles au Ghana (≈ 3,15 millions), contre environ 74 % pour MTN et environ 18 % pour Telecel.

Innovations et réponses réglementaires

  • AT a été le premier opérateur télécoms ghanéen à introduire le service eSIM, permettant aux utilisateurs d’appareils compatibles d’obtenir des cartes SIM virtuelles sans carte physique.
  • Le gouvernement a ordonné à AT et Telecel de mettre en place l’itinérance nationale, afin de protéger plus de trois millions d’abonnés d’AT contre les interruptions de service pendant que les sites réseau d’AT subissent des coupures de courant dues à des factures impayées.
  • Un projet de fusion ou de consolidation renforcée entre AT et Telecel est à l’étude par les autorités de régulation et le public, comme moyen de créer un deuxième opérateur national plus viable, capable de mieux concurrencer MTN.