• Le régulateur du travail de Californie a infligé à Amazon une amende d'environ 6 millions de dollars pour violation de la loi de l'État sur les quotas d'entrepôt.
  • Les enquêteurs ont examiné deux entrepôts d'Amazon dans le sud de la Californie et ont constaté qu'ils « n'avaient pas fourni de notification écrite des quotas ».

NOTRE AVIS
L'incident met en lumière les pressions constantes sur les géants mondiaux du commerce en ligne en matière de droits du travail et de protection de l'environnement au travail. Cette amende n'est pas un incident isolé, mais un microcosme de la manière dont les entreprises mondiales peuvent trouver un équilibre entre les lois locales et les normes mondiales à l'ère numérique.
–Revel Cheng, BTW reporter

Le régulateur du travail de Californie a déclaré mardi avoir infligé à Amazon une amende de près de 6 millions de dollars pour violation d'une loi de l'État visant à limiter l'utilisation de quotas de productivité d'entrepôt onéreux.

Ce qui s'est passé

Le bureau du commissaire du travail de Californiea déclaréavoir enquêté sur deux installations d'Amazonà Moreno Valley et Redlands, toutes deux situées à l'est de Los Angeles, et a constaté 59 017 violations de la loi de l'État sur les quotas d'entrepôt, ont indiqué les responsables. Les quotas de productivité sont devenus une source de consternation courante parmi les travailleurs d'Amazon.

La loi sur les quotas d'entrepôt est entrée en vigueur en 2022 et oblige les employeurs à divulguer les quotas de productivité aux employés et aux agences gouvernementales, ainsi que toutes les sanctions que les travailleurs pourraient encourir en cas de non-respect. La loi interdit également aux employeurs d'exiger des employés d'entrepôt qu'ils atteignent des quotas dangereux les empêchant de prendre les pauses repas et repos obligatoires ou d'utiliser les toilettes.

Les régulateurs de la sécurité de l'État de Washington ont condamné Amazon en 2022 pour violation « intentionnelle » des lois sur la sécurité au travail en exigeant des employés qu'ils travaillent à une cadence si rapide que cela les exposait à un risque plus élevé de troubles musculo-squelettiques ou de problèmes tels que les entorses et les foulures, souvent causés par des tâches répétitives.

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Pourquoi c'est important

Amazon, le deuxième plus grand employeur privé des États-Unis, a précédemment déclaré ne pas utiliser de quotas fixes. Au contraire, l'entreprise s'appuie sur des « attentes de performance » qui tiennent compte de multiples indicateurs, tels que les performances de certaines équipes sur un site. Elle a également contesté les allégations selon lesquelles les employés ne bénéficient pas de pauses suffisantes.

Amazon « n'a pas fourni de notification écrite des quotas », a déclaré le bureau du commissaire du travail mardi. L'entreprise a fait valoir qu'elle n'a pas besoin de quotas car elle utilise un « système d'évaluation entre pairs », ont déclaré les responsables.

« Le système d'évaluation entre pairs qu'Amazon utilisait dans ces deux entrepôts est exactement le type de système que la loi sur les quotas d'entrepôt a été mise en place pour empêcher », a déclaré la commissaire du travail Lilia Garcia-Brower dans un communiqué.

Cette amende infligée à Amazon pourrait inciter d'autres entreprises mondiales à réexaminer leurs pratiques de gestion du travail pour garantir la conformité aux lois locales et aux normes mondiales, et démontrer les défis et les opportunités de l'équilibre entre la conformité et les intérêts commerciaux dans l'économie numérique.