• Amazon Astro for Business, un robot de sécurité conçu pour les PME, arrête sa production et se concentre sur le domaine des robots domestiques.
  • Dans les semaines à venir, Amazon remboursera intégralement les clients ayant acheté des appareils Amazon Astro for Business, via leur mode de paiement initial.

NOTRE AVIS
Lorsqu'Amazon a lancé Astro for Business en novembre dernier, l'entreprise a déclaré que cette solution de sécurité combine la robotique, la sécurité intelligente et l'IA pour permettre aux PME de surveiller leur activité 24h/24 et 7j/7, même depuis leur domicile, grâce à des vues en temps réel, des commandes à distance et des appels bidirectionnels.
–Zora Lin, journaliste BTW

Ce qui s’est passé

Selon un rapport de Reuters publié mercredi, Amazon arrête la production d’un robot de sécurité conçu pour les petites et moyennes entreprises (PME) à peine 8 mois après son lancement, pour se concentrer sur les robots domestiques.

D’après le rapport, Amazon a lancé le robot domestique Amazon Astro en 2021, puis l’a étendu aux clients professionnels en novembre 2023 sous le nom Astro for Business.

« Afin d’accélérer nos progrès et nos recherches en cours pour faire d’Astro le meilleur robot domestique, nous avons décidé de réduire progressivement notre soutien à Astro for Business », a déclaré un porte-parole d’Amazon dans le rapport.

« Dans les semaines à venir, Amazon remboursera intégralement les clients ayant acheté des appareils Amazon Astro for Business, via leur mode de paiement initial », indique la page produit.

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Pourquoi c’est important

La décision d’Amazon reflète l’ajustement à la demande du marché et à la stratégie produit. Bien que les robots de sécurité puissent avoir un potentiel théorique, ils peuvent ne pas atteindre le succès commercial et l’acceptation du marché escomptés après leur mise en pratique. En revanche, le domaine des robots domestiques (comme Amazon Astro) est plus populaire et prometteur.

Rembourser intégralement les clients ayant acheté des appareils Astro for Business contribue à entretenir de bonnes relations avec la clientèle et à préserver la réputation d’Amazon sur le marché.

Le marché des robots domestiques a un énorme potentiel, en particulier dans le contexte de la convergence des technologies de la maison intelligente et de l’intelligence artificielle, et la décision d’Amazon pourrait entraîner d’importantes dynamiques de marché dans ce domaine.