• Mark Lamb, fondateur et PDG de HighGround.io, partage ses idées sur l'IT Business Podcast.
  • HighGround.io aide les MSP (fournisseurs de services gérés) à représenter visuellement les dépenses technologiques et la posture de cybersécurité de leurs clients.
  • La plateforme s'intègre aux outils PSA et fournit des métriques telles que les scores cyber et une cartographie basée sur le cadre NIST.

Mark Lamb, le fondateur et PDG de f HighGround.io, est récemment apparu sur l'IT Business Podcast pour discuter de sa plateforme innovante conçue pour les fournisseurs de services informatiques. Nous avons résumé cinq idées cruciales de sa discussion de 15 minutes sur l'amélioration de la communication en cybersécurité.

1. L'approche unique d'HighGround.io pour la communication en cybersécurité

HighGround.io se distingue en offrant aux MSP un moyen visuellement attrayant de communiquer les dépenses technologiques, la posture de cybersécurité et la résilience de leurs clients. Mark Lamb souligne que cette approche simplifie les informations complexes, permettant ainsi aux clients de mieux comprendre où leur argent est alloué et dans quelle mesure leurs systèmes sont sécurisés.

2. Intégration avec les outils PSA pour une analyse complète des données

La plateforme s'intègre de manière transparente aux outils PSA tels que ConnectWise Manage. En important les données de dépenses d'un client, HighGround.io cartographie les dépenses dans divers domaines technologiques comme le support, la cybersécurité, la sauvegarde, Office 365 et la connectivité. Cette intégration permet aux MSP de fournir une analyse détaillée de la manière dont les fonds sont répartis et utilisés, renforçant ainsi la transparence et la confiance des clients.

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3. Les métriques qui comptent: score cyber et score de résilience

HighGround.io fournit des métriques essentielles, notamment le score cyber et le score de résilience, pour évaluer la posture de sécurité d'un client. Le score cyber offre une mesure universelle de la sécurité, tandis que le score de résilience évalue la capacité à répondre et à récupérer après des cyberattaques. Ces métriques sont alignées sur le cadre de cybersécurité du NIST, offrant une vue complète des forces et des faiblesses dans les différents domaines de sécurité.

4. Engagement continu des clients en matière de cybersécurité

Conçu pour une utilisation continue, HighGround.io aide les MSP à maintenir des discussions régulières sur la cybersécurité avec leurs clients. Mark souligne que la cybersécurité est un point permanent à l'ordre du jour, nécessitant des mises à jour et des examens réguliers. L'approche visuelle et basée sur des métriques de la plateforme facilite des discussions holistiques, garantissant que les clients restent informés et impliqués dans leurs stratégies de cybersécurité.

5. Relever les défis de la vente de solutions de cybersécurité

L'expérience de Mark en tant que MSP en Écosse a révélé la difficulté de vendre des solutions de cybersécurité en raison du manque de compréhension des clients. HighGround.io résout ce problème en simplifiant la communication des besoins en cybersécurité, s'éloignant des évaluations de risques traditionnelles, souvent fastidieuses. Cette approche innovante aide les MSP à transmettre plus efficacement l'importance de mesures de cybersécurité robustes.

HighGround.io vise à transformer la manière dont les MSP communiquent les besoins en cybersécurité, en mettant l'accent sur la clarté et l'engagement continu des clients. En s'attaquant aux complexités et en améliorant la compréhension, Mark Lamb ouvre la voie à des solutions de cybersécurité plus efficaces dans le secteur des services informatiques.