• AboSEND, AboTALK et MICROUD sont des produits clés dans les services vocaux, SMS et cloud
  • L'industrie fait face à des défis tels que l'intégration des systèmes existants, la sécurité des données et les mutations numériques rapides

3GO TECHNOLOGY: Étend les services de voicebot et de télécoms cloud

3GO TECHNOLOGY est basée à Hong Kong et fournit des outils de télécommunications cloud et de messagerie pour les entreprises et les particuliers. L'entreprise mène des opérations internationales dans plus de 200 pays et dispose d'équipes à Taïwan, en Malaisie, à Singapour et en Indonésie. Elle propose des services tels que les SMS internationaux, l'infrastructure cloud et l'assistance par voicebot intelligent. Ses systèmes sont utilisés par des clients en Chine, au Japon, en Europe et en Amérique du Nord. Le site Web de l'entreprise montre qu'elle aide les entreprises à développer leurs fonctions de télécommunications à l'aide d'outils basés sur Internet.

Ses principaux produits comprennent AboSEND pour les SMS, AboTALK pour l'automatisation vocale, AboSIM pour les services de données internationaux et MICROUD pour la bande passante et le stockage basés sur le cloud. AboTALK est un système de voicebot qui aide les entreprises à gérer les appels entrants et sortants. Il comprend la voix et répond en utilisant l'IA. Ces outils aident les entreprises à réduire les coûts de main-d'œuvre et à automatiser les réponses pour les centres d'appels. AboSEND gère l'envoi de SMS en masse et permet aux entreprises d'atteindre des publics internationaux avec une vitesse de livraison élevée.

MICROUD fournit un accès aux serveurs, la location de bande passante et des services cloud via un système unique.

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3GO TECHNOLOGY: Les télécoms font face aux mutations de l'IA, des données et de l'intégration cloud

Les fournisseurs de services numériques et de télécommunications sont confrontés à de nouvelles exigences liées à l'IA, à l'automatisation et à la réglementation mondiale. Les entreprises doivent gérer les données en toute sécurité tout en offrant des réseaux rapides et flexibles. Les systèmes existants sont difficiles à mettre à niveau et les coûts de transformation sont élevés. De nombreuses entreprises s'appuient désormais sur des outils d'IA pour réduire la charge de travail et améliorer le service client.

Les services cloud comme MICROUD facilitent cette transition mais soulèvent des préoccupations concernant la conformité et les cyberattaques. Les services de télécommunications doivent également gérer de nombreux types d'utilisateurs en même temps, ce qui ajoute une pression sur les systèmes.

Les voicebots d'IA sont désormais utilisés pour gérer les appels clients sans agents humains. Ces bots réduisent les temps d'attente, abaissent les coûts et prennent en charge les appels dans différentes langues. Le voicebot AboTALK de 3GO TECHNOLOGY répond à ces besoins. L'entreprise utilise une IA capable de traiter la parole et de répondre rapidement. En même temps, les outils SMS comme AboSEND restent utiles pour les banques, les entreprises de livraison et les alertes clients. Les entreprises de télécommunications doivent offrir ces services dans plusieurs pays tout en les maintenant fiables.

Cela stimule la demande de produits fonctionnant dans de nombreuses langues et régions juridiques.