Eswatini Revenue Authority moderniza los sistemas tributarios nacionales

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• Creada en 2008 y operativa desde 2011, la Eswatini Revenue Authority mejora la recaudación de impuestos y aduanas y lleva a cabo importantes reformas como el “Revenue Takeover”.
• La autoridad tributaria enfrenta presiones por las fluctuantes rentas de la SACU, la demanda pública de servicios más rápidos, y debe implementar herramientas modernas de gestión de riesgos y facilitación del comercio para mantener el ritmo.

Eswatini Revenue Authority: Mandato y reforma

ElEswatini Revenue Service (ERS), también llamado Eswatini Revenue Authority, fue creado en virtud de la Ley de la Autoridad de Ingresos de 2008 y comenzó a operar el 1 de enero de 2011. Es un organismo recaudador semiautónomo. Funciona bajo la política gubernamental pero fuera de la función pública, y se gestiona como una entidad corporativa. La misión de la agencia es recaudar ingresos de manera eficiente, aplicar las leyes de manera justa y lograr un cumplimiento voluntario del 100 % para un mejor Reino de Esuatini. El Comisionado General desde 2022 es el Sr. Brightwell Nkambule, encabezado por una Junta Directiva designada por el Ministro de Finanzas.

En abril de 2024, el Ministro de Finanzas en funciones lanzó el proyecto “Revenue Takeover” para centralizar la recaudación de ingresos no tributarios bajo ERS. A partir del 2 de mayo de 2024, los pagos por servicios como registro de empresas, licencias comerciales y tasas de licencia de licores bajo el Ministerio de Comercio se procesan en los centros de servicio de ERS. Este cambio se realiza por fases para agilizar las operaciones, reducir ineficiencias y mejorar el servicio público.

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Eswatini Revenue Authority: Desafíos e innovación de la industria

La autoridad opera en un contexto donde los ingresos externos son inestables. Por ejemplo, los ingresos de la Southern African Customs Union (SACU) cayeron de E13.04 mil millones a E10.4 mil millones para el próximo año fiscal, un déficit de E2.6 mil millones. El gobierno debe cubrir este déficit, en parte mediante un Fondo de Estabilización, y confía en ERS para incrementar la recaudación de ingresos internos.

ERS ha modernizado sus funciones aduaneras a través de alianzas internacionales. A finales de 2024, la World Customs Organization (WCO) realizó un taller en la sede de ERS en Mbabane para preparar una actualización en 2025 de su Módulo de Gestión de Riesgos ASYCUDA World. Expertos de la WCO y HMRC dirigieron formación en gestión de riesgos, análisis de datos, elaboración de perfiles y paneles interactivos. El esfuerzo se basa en un viaje de evaluación comparativa anterior a la Uganda Revenue Authority en 2022.

ERA, o ERS, también combate la falsificación y el crimen transfronterizo utilizando nueva tecnología y campañas de concientización. Ha implementado sistemas aduaneros sin papel, portales de declaración en línea, y utiliza herramientas de aprendizaje automático y blockchain para rastrear mercancías y disuadir el contrabando. La autoridad también realiza campañas públicas para apoyar el cumplimiento y la integridad comercial, y explora energías sostenibles como sistemas solares para sus operaciones.