• أنشئت في عام 2008 وبدأت عملياتها في عام 2011، تعمل Eswatini Revenue Authority على تحسين تحصيل الضرائب والجمارك وتتابع إصلاحات كبرى مثل «Revenue Takeover».
  • تواجه الإدارة الضريبية ضغوطًا ناتجة عن تقلبات إيرادات اتحاد الجمارك في جنوب أفريقيا (SACU)، وطلب الجمهور لخدمات أسرع، ويجب عليها نشر أدوات حديثة لإدارة المخاطر وتسهيل التجارة لمواكبة ذلك.

Eswatini Revenue Authority: المهمة والإصلاح

Eswatini Revenue Service (ERS)، والمعروفة أيضًا باسم Eswatini Revenue Authority، أنشئت بموجب قانون إدارة الإيرادات لعام 2008 وبدأت عملياتها في 1 يناير 2011. وهي هيئة ضريبية شبه مستقلة. تعمل وفقًا للسياسة الحكومية ولكن خارج الخدمة المدنية، وتُدار ككيان تجاري. مهمة الوكالة هي تحصيل الإيرادات بكفاءة، وتطبيق القوانين بعدالة، والسعي لتحقيق امتثال طوعي بنسبة 100% لمملكة إسواتيني أفضل. المفوض العام منذ عام 2022 هو السيد Brightwell Nkambule، وتدار بواسطة مجلس إدارة يعينه وزير المالية.

في أبريل 2024، أطلق وزير المالية بالإنابة مشروع «Revenue Takeover» بهدف مركزة تحصيل الإيرادات غير الضريبية تحت إدارة ERS. اعتبارًا من 2 مايو 2024، تتم معالجة المدفوعات مقابل خدمات مثل تسجيل الشركات والتراخيص التجارية ورسوم تراخيص الكحول التابعة لوزارة التجارة في مراكز الخدمة التابعة لـ ERS. يتم هذا التغيير على مراحل لتبسيط العمليات وتقليل أوجه القصور وتحسين الخدمة العامة.

اقرأ أيضًا:Vodafone وAST SpaceMobile تطلقان SatCo للنطاق العريض D2D
اقرأ أيضًا:Netspace Angola تحفز الابتكار باستخدام SD-WAN والسحابة

Eswatini Revenue Authority: التحديات والابتكارات في القطاع

تعمل الهيئة في سياق تكون فيه الإيرادات الخارجية غير مستقرة. على سبيل المثال، انخفضت إيرادات اتحاد الجمارك في جنوب أفريقيا (SACU) من 13.04 مليار E إلى 10.4 مليار E للسنة المالية المقبلة، أي عجز قدره 2.6 مليار E. يجب على الحكومة سد هذا العجز، جزئيًا من خلال صندوق استقرار، وتعتمد على ERS لزيادة تحصيل الإيرادات المحلية.

قامت ERS بتحديث وظائفها الجمركية من خلال الشراكات الدولية. في أواخر عام 2024، نظمت المنظمة العالمية للجمارك (WCO) ورشة عمل في مقر ERS في مبابان للتحضير لترقية 2025 لوحدة إدارة المخاطر الخاصة بها ASYCUDA World. قاد خبراء من WCO وHMRC تدريبًا حول إدارة المخاطر وتحليل البيانات والتنميط ولوحات المعلومات التفاعلية. ويستند هذا الجهد إلى زيارة مقارنة سابقة لهيئة الإيرادات في أوغندا في عام 2022.

كما تحارب ERA، أو ERS، التزييف والجريمة عبر الحدود باستخدام التكنولوجيات الجديدة وحملات التوعية. نشرت أنظمة جمركية غير ورقية وبوابات إلكترونية للتقديم، وتستخدم أدوات التعلم الآلي والبلوكتشين لتتبع البضائع وردع التهريب. وتقوم الهيئة أيضًا بحملات عامة لدعم الامتثال والنزاهة التجارية، وتستكشف الطاقة المستدامة مثل الأنظمة الشمسية لعملياتها.