- Créée en 2008 et opérationnelle depuis 2011, l'Eswatini Revenue Authority améliore la collecte des impôts et des douanes et poursuit des réformes majeures telles que « Revenue Takeover ».
- L'administration fiscale est confrontée aux pressions liées aux fluctuations des recettes de la SACU, à la demande du public pour des services plus rapides, et doit déployer des outils modernes de gestion des risques et de facilitation des échanges pour suivre le rythme.
L'Eswatini Revenue Authority: Mandat et réforme
L'Eswatini Revenue Service (ERS), également connue sous le nom d'Eswatini Revenue Authority, a été créée en vertu de la loi sur l'administration fiscale (Revenue Authority Act) de 2008 et a commencé ses activités le 1er janvier 2011. Il s'agit d'un organisme fiscal semi-autonome. Il fonctionne selon la politique gouvernementale mais en dehors de la fonction publique, et est géré comme une entité commerciale. La mission de l'agence est de collecter les recettes de manière efficace, d'appliquer les lois équitablement et de viser une conformité volontaire à 100 % pour un meilleur Royaume d'Eswatini. Le Commissaire général depuis 2022 est M. Brightwell Nkambule, dirigé par un Conseil d'administration nommé par le ministre des Finances.
En avril 2024, le ministre des Finances par intérim a lancé le projet « Revenue Takeover » visant à centraliser la collecte des recettes non fiscales sous l'ERS. À partir du 2 mai 2024, les paiements pour des services tels que l'enregistrement des sociétés, les licences commerciales et les droits de licence d'alcool relevant du ministère du Commerce sont traités dans les centres de services de l'ERS. Ce changement se fait par étapes afin de rationaliser les opérations, de réduire les inefficacités et d'améliorer le service public.
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Eswatini Revenue Authority: Défis et innovations du secteur
L'autorité opère dans un contexte où les recettes extérieures sont instables. Par exemple, les recettes de l'Union douanière d'Afrique australe (SACU) sont passées de 13,04 milliards E à 10,4 milliards E pour l'exercice à venir, soit un déficit de 2,6 milliards E. Le gouvernement doit combler ce déficit, en partie via un Fonds de stabilisation, et compte sur l'ERS pour augmenter la collecte des recettes intérieures.
L'ERS a modernisé ses fonctions douanières grâce à des partenariats internationaux. Fin 2024, le World Customs Organization (WCO) a organisé un atelier au siège de l'ERS à Mbabane pour préparer la mise à niveau 2025 de son module de gestion des risques ASYCUDA World. Des experts du WCO et du HMRC ont dirigé une formation sur la gestion des risques, l'analyse de données, le profilage et les tableaux de bord interactifs. Cet effort s'appuie sur une visite d'analyse comparative antérieure auprès de l'Uganda Revenue Authority en 2022.
L'ERA, ou ERS, lutte également contre la contrefaçon et la criminalité transfrontalière en utilisant les nouvelles technologies et des campagnes de sensibilisation. Elle a déployé des systèmes douaniers sans papier, des portails de déclaration en ligne, et utilise des outils d'apprentissage automatique et de blockchain pour suivre les marchandises et dissuader la contrebande. L'autorité mène également des campagnes publiques de soutien à la conformité et à l'intégrité commerciale, et explore les énergies durables telles que les systèmes solaires pour ses opérations.