Resumen

  • El CRTC suspendió el 31 de octubre de 2025 la fecha de inicio, prevista para el 4 de noviembre, de su nueva norma sobre grandes fallos. Siguieron vigentes los requisitos provisionales.
  • Siete operadores disputan el umbral de declaración. En octubre de 2026, el regulador aún pregunta cómo debería funcionar la futura API REST/JSON.

Una caída de red puede dejar a una persona sin acceso a emergencias. Saber qué falla, y cuándo se comunica a las autoridades, importa entonces de verdad. A la nueva norma canadiense le faltaban cuatro días para estrenarse cuando el CRTC paró el reloj. La decisión 2025-225 fijaba nuevos avisos e informes posteriores a grandes caídas a partir del 4 de noviembre de 2025. Una carta del 31 de octubre suspendió esa fecha mientras examinaba el recurso de las compañías. Los avisos provisionales continuaron. La consulta técnica de octubre de 2026 muestra que la puerta automática para enviar los datos sigue en diseño.

Bell Canada, Bragg Communications (Eastlink), Cogeco, Québecor, Rogers, Saskatchewan Telecommunications y TELUS firmaron la petición conjunta. Telesat presentó otra en diciembre de 2025 y el CRTC unió los expedientes. En sus preguntas de marzo de 2026, la autoridad recoge una estimación de los siete: el umbral propuesto les habría obligado a informar de más de 1.000 averías. Es una previsión de los solicitantes, no un recuento de partes recibidos.

La regla propuesta incluye la pérdida completa de un servicio principal durante más de 30 minutos, con 600.000 minutos de usuario afectados, o el aislamiento de una comunidad. Los operadores alegan una carga administrativa importante. Propusieron contar 50.000 usuarios durante una hora o elevar el límite a 1,8 millones de minutos de usuario. El CRTC pidió a cada empresa sus cifras de 2024 y 2025. Así, el volumen de futuros partes sigue en disputa antes incluso de elegir el nuevo conducto de entrega.

Para ese conducto, el CRTC plantea una API web REST con JSON. Pregunta por compatibilidad, obstáculos, plazos de planificación, desarrollo, pruebas y despliegue, y voluntarios para un grupo técnico. El plazo de respuesta fue el 23 de octubre. La carta no fija formato final ni fecha de puesta en marcha.

Mientras se decide la nueva fecha, continúan los requisitos provisionales. El expediente tiene dos mandos: qué fallos entran en la cuenta y cómo llegará cada aviso a las autoridades cuando los técnicos estén ocupados reparando la red.

Fuentes