- Bank of America integra servicios bancarios, de inversión y de jubilación en una sola aplicación, simplificando la gestión financiera para sus clientes.
- Con una “actualización masiva”, Bank of America consolida múltiples aplicaciones móviles en una plataforma unificada, ofreciendo mayor comodidad y accesibilidad a los usuarios.
- El lanzamiento de la aplicación mejorada por parte de Bank of America se produce después de un año de interacciones digitales récord, en el que los clientes accedieron a sus cuentas más de 12.8 mil millones de veces y recibieron 10.6 mil millones de notificaciones proactivas de forma digital.
NUESTRA OPINIÓN
La introducción por parte de Bank of America de una “actualización masiva” en su aplicación de banca móvil, consolidando las funcionalidades de banca, inversión y jubilación en una sola aplicación integrada, prioriza la comodidad y la accesibilidad, brindando a los clientes una experiencia de banca digital integral y sin problemas. Hoy en día, los consumidores esperan gestionar todos los aspectos de su vida financiera de manera conveniente desde sus teléfonos inteligentes o tabletas. Por lo tanto, adoptar la innovación digital no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también permite a los bancos seguir siendo competitivos en el acelerado panorama digital actual. Además, la banca digital ofrece beneficios de ahorro de costos para las instituciones financieras al reducir la necesidad de infraestructura física y optimizar los procesos operativos.
–Sylvia Shen, reportera de BTW
Bank of America ha introducido una “actualización masiva” en su aplicación de banca móvil, consolidando funcionalidades de banca, inversión y jubilación en una sola aplicación integrada.
BoA lanzó una única aplicación integrada
En un comunicado de prensa emitido el jueves 21 de marzo, el banco presentó su última innovación: una plataforma digital unificada que fusiona las características de cinco aplicaciones móviles distintas (Bank of America, Merrill Edge, My Merrill, Bank of America Private Bank y Benefits OnLine) en una sola plataforma cohesiva.
La directora digital de Bank of America, Nikki Katz, dijo en el comunicado de prensa: “Nuestra misión es innovar y evolucionar continuamente nuestras capacidades digitales para ofrecer soluciones de primera clase a todos nuestros clientes. Al combinar cinco aplicaciones en una, ponemos a los clientes en el centro de la experiencia, con toda nuestra empresa y tecnología de última generación a su alcance.”
La nueva aplicación tiene una vista general simplificada de las cuentas que ofrece a los usuarios una imagen financiera única e individualizada que incluye un resumen de sus cuentas de jubilación, inversión y banca.
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El banco también establece un “centro de pagos y transferencias” donde los usuarios pueden dividir facturas con amigos, pagar facturas, mover dinero entre cuentas, recibir pagos y enviar y recibir transferencias bancarias tanto a nivel nacional como internacional.
Los usuarios de la aplicación también podrán realizar transferencias bancarias a 200 países de todo el mundo en más de 140 monedas a partir de este mes.
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Auge de las interacciones digitales
El lanzamiento de esta aplicación mejorada se produce después de un año en el que Bank of America registró la cifra récord de 23.4 mil millones de interacciones digitales, lo que representa un aumento del 11%. Los clientes accedieron a sus cuentas 12.8 mil millones de veces y recibieron 10.6 mil millones de notificaciones proactivas de forma digital.