• Nubitel Technology verbessert Nubitel CX mit einem fortschrittlichen CRM-Connector, der nahtlose Omnichannel-Interaktionen über Sprach-, Chat-, E-Mail- und soziale Medien unterstützt.
  • Das Update konsolidiert die Kommunikation in einer einzigen Oberfläche, optimiert die Produktivität und ermöglicht es Agenten, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.
  • Mit 20 Jahren Branchenerfahrung ist Nubitel Technology auf umfassende Kundenbindungslösungen für den öffentlichen Dienst, die Regierung, das Gesundheitswesen und BPO-Bereiche spezialisiert.

Nahtlose Omnichannel-Interaktionen

Nubitel Technologyfreut sich, das neueste Upgrade vonNubitel CXanzukündigen, das nun Omnichannel-Interaktionen mit einem fortschrittlichen CRM-Connector unterstützt. Diese bedeutende Verbesserung ermöglicht es Agenten, mühelos Kundenkontakte über mehrere Plattformen zu verwalten, einschließlich Sprach-, Chat-, E-Mail- und soziale Medien.

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Warum das wichtig ist

Vereinheitlichte Interaktionen:Dieses Update konsolidiert die Kommunikation aus Sprach-, E-Mail-, Chat- und sozialen Medien in einer einzigen Benutzeroberfläche und optimiert so den Kundenserviceprozess.

Optimierte Produktivität:Durch die Integration von Nubitel CX in ein CRM können sich Agenten auf die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse konzentrieren, Zeit sparen und Aufwand reduzieren.

Mit Nubitel CX in ein CRM integriert, entwickelt sich die Plattform von einem einfachen Werkzeug zu einer robusten Lösung, die Unternehmen voranbringt.

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Nubitel Technology: 20 Jahre Innovation in Kundenbindungslösungen

Gegründet im Jahr 2000, war Nubitel Technology (früher bekannt alsMicrotel Technology) an der Spitze der Entwicklung von Technologiedienstleistungen, um die Kundenbindungsbedürfnisse von Unternehmen zu erfüllen.

Mit zwei Jahrzehnten Branchenerfahrung ist Nubitel auf die Bereitstellung umfassender Kundenbindungslösungen spezialisiert, einschließlich Contact-Center-Systeme, die in Fallmanagement und Backend-Systeme wie CRM und Terminverwaltungssysteme integriert sind.

Nubitel unterstützt über 2000 Agentenplätze in Singapur und Malaysia und bedient verschiedene Sektoren, darunter Versorgungsunternehmen, Regierung, Gesundheitswesen und BPO.