Nubitel CX lança conector CRM omnicanal aprimorado

Nubitel CX lança conector CRM omnicanal aprimorado é perfilado pela BTW Media porque evidências publicadas o vinculam à infraestrutura da internet, governança, dependências operacionais ou visibilidade de mercado.

• A Nubitel Technology aprimora o Nubitel CX com um conector CRM avançado, suportando interações omnicanais transparentes por voz, chat, e-mail e mídias sociais.
• A atualização consolida as comunicações em uma interface única, otimizando a produtividade e permitindo que os agentes ofereçam experiências excepcionais ao cliente.
• Com 20 anos de experiência no setor, a Nubitel Technology é especializada em soluções completas de engajamento do cliente para serviços públicos, governo, saúde e setores de terceirização (BPO).

Interações omnicanais sem interrupções

Nubitel Technologytem o prazer de anunciar a última atualização doNubitel CX, agora suportando interações omnicanais com um conector CRM avançado. Esta melhoria significativa permite que os agentes gerenciem sem esforço os engajamentos dos clientes em várias plataformas, incluindo voz, chat, e-mail e mídias sociais.

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Por que isso é importante

Interações unificadas:Esta atualização consolida as comunicações de voz, e-mail, chat e mídias sociais em uma única interface de usuário, simplificando o processo de atendimento ao cliente.

Produtividade otimizada:Ao integrar o Nubitel CX a um CRM, os agentes podem se concentrar em oferecer experiências excepcionais ao cliente, economizando tempo e reduzindo esforços.

Com o Nubitel CX integrado a um CRM, a plataforma evolui de uma simples ferramenta para uma solução robusta que impulsiona os negócios.

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Nubitel Technology: 20 anos de inovação em soluções de engajamento do cliente

Fundada em 2000, a Nubitel Technology (anteriormente conhecida comoMicrotel Technology) esteve na vanguarda do desenvolvimento de serviços tecnológicos para atender às necessidades de engajamento do cliente das empresas.

Com duas décadas de experiência no setor, a Nubitel é especializada em fornecer soluções completas de engajamento do cliente, incluindo sistemas de central de atendimento integrados ao gerenciamento de registros e sistemas back-end como CRM e sistemas de agendamento.

A Nubitel suporta mais de 2000 posições de agentes em Cingapura e na Malásia, atendendo diversos setores, incluindo fornecedores de serviços públicos, governo, saúde e BPO.