Komatsu verkauft nicht nur Baumaschinen in einen Bau- oder Bergbauzyklus. Das tragfähigere Geschäftsmodell ist das Vertrauen der Kunden, dass eine teure Maschine finanziert, überwacht, repariert, mit Teilen versorgt, wiederaufbereitet, weiterverkauft und in Betrieb gehalten werden kann, wenn Erdbewegungen, Steinbrüche, Forstwirtschaft oder Bergbau nach Stunden abgerechnet werden.
Komatsu is not just selling yellow iron into a construction or mining cycle. Its more durable account is the customer's confidence that an expensive machine can be financed, monitored, repaired, supplied with parts, rebuilt, resold and kept working when earthmoving, quarrying, forestry or mine output is priced by the hour.
