- يشكل مشغلو الاتصالات تحالفات استراتيجية متعددة السنوات مع عمالقة الحوسبة السحابية لتطوير حلول عملاء وشبكات قائمة على الذكاء الاصطناعي.
- تغطي هذه الشراكات حالات استخدام متنوعة — روبوتات المحادثة، وخدمة وحدة معالجة الرسومات كخدمة للمركبات ذاتية القيادة، والتطبيقات الفائقة والمزيد — مما يوضح عصرًا جديدًا من «التنافس التعاوني».
ما حدث: مشغلو الاتصالات يتعاونون بشكل أوثق مع عمالقة الحوسبة السحابية
أبرم مشغلو الاتصالاتفي جميع أنحاء العالم عشر شراكات رئيسية مع عمالقة الحوسبة السحابية مثل مايكروسوفت وجوجل وأمازون ويب سيرفيسز وفاعلين إقليميين مثل نافير وتينسنت.
- فودافونومايكروسوفت: نشر Azure AI Foundry وAzure OpenAI وCopilot ومبادرات AI Search التي لم تعزز فقط روبوتات المحادثة الموجهة للعملاء، بل قادت أيضًا «وكيلًا فائقًا» داخليًا في إيطاليا، مما قلص أوقات المكالمات إلى أقل من دقيقة.
- KT ونافير ومايكروسوفت: حصل هذا التحالف الثلاثي على عقد بقيمة 150 مليون دولار لخدمة وحدة معالجة الرسومات كخدمة لفرع القيادة الذاتية في هيونداي، مما يمثل الانتقال من مشغل شبكة إلى منصة لتوفير الذكاء الاصطناعي.
- أورانج وتينسنت: وصولًا إلى المؤتمر العالمي للجوال 2025، يستخدم هذا التحالف خدمة السحابة الفائقة كخدمة من تينسنت لدعم التطبيق الفائق «Max It» من أورانج في أفريقيا والشرق الأوسط، بهدف الوصول إلى 45 مليون مستخدم في 2025.
- إريكسون وجوجل كلاود: إطلاق Ericsson On-Demand في يونيو 2025 يمثل نموذجًا لشبكة النواة كخدمة مبنية على Kubernetes وبنية جوجل التحتية.
- عقود فودافون متعددة السنوات: في 2024، وقعت فودافون شراكات مدتها عشر سنوات مع مايكروسوفت وجوجل لدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في تجربة العملاء وخدمات مثل فودافون TV وإنترنت الأشياء.
اقرأ أيضًا:مشغلو الاتصالات الأوروبيون يحثون على اتخاذ إجراءات بشأن أمن الكابلات البحرية
اقرأ أيضًا:قراصنة صينيون اخترقوا مشغلي اتصالات آسيويين لسنوات
لماذا هذا مهم
التحالفات التي أقامها مشغلو الاتصالات هذه ترسم خطًا فاصلًا مع الطريقة التي كانوا يمارسون بها أعمالهم كأهداف للاتصال. بدلاً من ذلك، يصعدون في سلسلة القيمة ويتحولون إلى مشاركين في إنشاء حلول الخدمات الرقمية. يشمل ذلك توليد الذكاء الاصطناعي المدمج بالكامل في أنشطة العملاء وتقديم نماذج ذكاء اصطناعي قابلة للتطوير بدون أجهزة. النموذج الاقتصادي القديم حيث كان مشغلو الاتصالات وعمالقة الحوسبة السحابية منافسين مستقطبين يتحول بسرعة إلى نموذج مختلف حيث يتعاون مقدمو الخدمات وعملاؤها.
في حين يوفر مشغلو الاتصالات البنى التحتية المادية مثل الألياف والعملاء السلبيين والنشطين والمواقع العامة، يمتلك عمالقة الحوسبة السحابية ذكاءً اصطناعيًا قويًا وبنية تحتية واسعة. هذا النهج لا يحسن العمليات فقط، مثل وكيل فودافون الذكي الذي يقلل من تسجيل المكالمات بأكثر من دقيقة، بل يمكّن الشركات أيضًا من إطلاق مصادر دخل جديدة تمامًا — من خدمة وحدة معالجة الرسومات كخدمة للسيارات ذاتية القيادة إلى التطبيقات الفائقة في الأسواق الناشئة غير المستغلة التي تغطي التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا المالية وتجميع المحتوى. بتبني عمالقة الحوسبة السحابية، يصبح مشغلو الاتصالات أكثر مرونة وأقل تكلفة ويصعدون في سلسلة القيمة.
هذا التحرك لا يضعهم في وضع تنافسي أفضل فيما بينهم فحسب، بل أيضًا في مواجهة شركات التكنولوجيا الكبرى التي اندمجوا معها.