الخلاصة

  • شجع تقديم FOLDOC لعام 1994 على البحث في خادم الويب لتحديد المصطلحات الناقصة التي يطلبها القراء كثيراً.
  • توضح الأسئلة الشائعة أن الإحالات الداخلية بلا نتيجة تغذي قائمة النواقص؛ أما الروابط الخارجية المعطلة والنتائج المضللة فتحتاج إلى بلاغات محددة.

كان الرابط ينتهي إلى فراغ، لكنه مشغول بعدّ محاولات الوصول إليه.

في قاموس الحوسبة FOLDOC، قد تقود إحالة داخلية إلى مصطلح لم يُكتب تعريفه بعد. وتقدم صفحة الأسئلة الشائعة سبباً عملياً للإبقاء على هذه الإحالات: المحاولات تخبر المحرر بأي الفراغات يريد القراء ملأها. حتى الطريق المسدود وجد وظيفة.

تظهر الفكرة أيضاً في تقديم من عام 1994 يحتفظ به المشروع. شجع النص القراء على البحث في خادم الويب كي تُضاف تعريفات للمصطلحات الناقصة كثيرة الطلب. وكان ملف اسمه Missing يجمع الكلمات التي بُحث عنها ولم تُوجد. ودعا القراء إلى الاطلاع عليه وإرسال تعريفات لها.

يغادر القارئ بلا جواب، ويترك للمحرر دليلاً على عمل قد يستحق البدء به.

من ملاحظات شخصية إلى خادم

يبدأ Denis Howe في روايته الشخصية من عام 1985: نحو ستة تعريفات نقلها من مجلة لاستخدامه الخاص. وبعد وصوله إلى Imperial في 1990، تعرف إلى FTP المجهول وإلى مجموعات أخرى من مصطلحات الحوسبة. جمع مصادر منها Hacker Jargon File مع ما كان قد دوّنه بنفسه.

وضع الملف على خادم FTP في حاسوبه المكتبي، وعرّف به عبر Usenet. ثم أتاح Gopher البحث من دون تنزيل الملف كله. وحول مارس 1994، جلب الويب الإحالات المتبادلة ونماذج الملاحظات والروابط إلى موارد أخرى على الشبكة.

صار للتبادل طريق عودة. الملف يصل إلى القارئ؛ والاستعلام المرسل إلى الخادم يستطيع إخبار المحرر بما كان القارئ يبحث عنه. ربطت توصية 1994 بالبحث عبر الويب هذا الطريق بإضافة تعريفات جديدة.

بلاغ الفراغ وصل بالفعل

تشرح الأسئلة الشائعة الآلية بمزيد من التفصيل. الإحالة الداخلية تعمل مثل البحث المكتوب في الخانة. وعندما لا تجد نتيجة، ينضم المصطلح إلى قائمة النواقص المتكررة. يستطيع المحرر بعدها أن يقرر إن كان الرابط يحوي خطأً في الكتابة، أو إن كان الأمر يحتاج إلى تعريف جديد.

أما تقديم الطلبات الشائعة فيرتبط بحقيقة بسيطة: الفراغات كثيرة، ووقت المحرر محدود. تساعده القائمة على اختيار العمل التالي.

لذلك تطلب الصفحة إعفاءه من البلاغات المعتادة عن إحالة داخلية بلا نتيجة، باستثناء الأخطاء الإملائية الواضحة. النقرة قدمت الطلب بالفعل. من سيملأ الرف يعرف أنه فارغ؛ وتذكيره بذلك مرة أخرى قد يضيف إلى مكتبه رسالة أخرى للقراءة.

أعطال أخرى تحتاج إلى شرح. الرابط المعطل إلى موقع خارجي ينبغي الإبلاغ عنه، ويفضل اقتراح وجهة أفضل. وكذلك البحث الذي ينتهي إلى مدخل لا علاقة له بالمطلوب: عند غياب التطابق التام، قد يعرض النظام تطابقاً جزئياً. الوصول إلى جواب غير مناسب يخلق مهمة إصلاح مختلفة عن غياب الجواب.

ما زال التعريف ينتظر من يكتبه

كان ملف Missing يوجه المساهمين أيضاً. يوضح Howe أن التعريفات المرسلة تخضع عادةً لتحرير واسع قبل إدراجها. القارئ يكشف الحاجة، ومساهم آخر قد يقدم المعرفة، والمحرر يختار الصيغة النهائية.

هذا العمل كان يشغل وقت الفراغ إلى جانب التزامات أخرى. ترتيب الأسئلة يساعد على اختيار البداية؛ ثم يأتي دور كتابة جواب نافع.

أبقى FOLDOC مواضعه غير المكتملة ظاهرة، وأسند إليها عملاً. إلى أن يصل التعريف، يتولى الرابط استقبال الطلبات.