• Eurus Internetworks 专注于为各类客户提供定制的电信和技术解决方案，强调无缝集成与卓越支持。
  • 该公司强调紧跟新兴趋势，利用人工智能进行网络安全，并将客户支持作为收入增长的关键驱动力。
  • Eurus 通过多层次安全措施和实时监控，确保其私有云服务的安全性和高效性。

系统集成主管 Krishna Chaudhary 与企业销售主管 Asim Khan 分享了 Eurus Internetworks Services 的见解。该公司总部位于印度，专注于电信与系统集成。凭借超过 22 年的行业经验，他们讨论了业务的各个方面，包括新兴趋势、以客户为中心的方法、克服挑战、成功的销售策略以及确保安全的私有云服务。

Eurus 是一个电信与技术集团，由两家公司组成，即 Eurus Internetworks Pvt. Ltd. 和 Eurus Network Services Pvt. Ltd.，提供定制的端到端语音解决方案、电信技术咨询、云托管、系统集成、网络管理以及全球智能助手服务。自 2002 年以来，他们一直为各类客户提供这些服务，包括呼叫中心、业务流程外包（BPO）、企业及其他语音运营商。他们专注于将技术与客户的业务无缝集成，以促进增长，同时作为技术合作伙伴与客户携手合作。

BTW 在 2024 年中东 Capacity 大会上对 Krishna Chaudhary 和 Asim Khan 的专访

系统与网络集成的新兴趋势

据 Krishna 和 Asim 介绍，紧跟新兴趋势需要利用媒体渠道和会议网络。他们强调了通过电子邮件群发和短信更新等多种渠道实现全球互联对促进业务扩展和服务的重要性。

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定制化技术解决方案

Eurus 通过专注于卓越支持和利用内部开发团队，确保其技术解决方案能够满足每位客户的特定需求。他们强调了亲自与客户互动以了解其需求并提供符合其业务需求的定制解决方案的重要性。

克服挑战

受访者指出，应对 VIP 挑战，尤其是在网络安全方面，是一个重大问题。为了解决这个问题，Eurus 已集成人工智能以检测和防止诈骗，从而增强网络的稳定性和安全性。此外，他们还实施了多个级别的安全措施，包括网关和设备级安全、基于账户的限制，以及针对潜在网络中断或威胁的实时监控。

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成功的销售策略

在讨论成功的销售策略时，他们强调公司将客户支持作为收入增长的关键驱动力。

他们还分享了一个显著的例子，即通过卫星连接在加德满都成功建立了一个呼叫中心，展示了公司在具有挑战性的环境中提供增值服务的承诺。

确保安全的私有云服务

为确保 Eurus 私有云在运行客户服务时的安全性和高效性，该公司实施了多级安全措施，包括网关和交换机级安全、特定账户的安全措施，以及针对系统状态和潜在问题的实时通知。

Eurus Internetworks Services 致力于提供定制化解决方案、应对新兴趋势、克服挑战并确保安全的私有云服务，这凸显了他们在电信和系统集成行业提供卓越服务的承诺。