摘要

  • Ofcom 的新版指南首次分别列出同一用语在晚上九点前后的可接受度，避免把不同观看情境下的反应混成一个分数。
  • 观众评分是编辑判断的参考，不是播出许可。节目为什么使用这句话、谁会听到、有没有适当提示，仍须回到《广播守则》判断。

钟过九点，一句话不会突然换个意思。变的是电视台预期谁还在看，以及观众预期会看到什么。主动选择成人节目，与毫无准备地听见一句辱骂，显然不是同一种观看经历。

英国通信监管机构 Ofcom 在 10 月 15 日公布的调整，正是要把这层差别放进指南：潜在冒犯性用语第一次分别获得电视“分水岭”前、后的观众评价。通常的分水岭是晚上九点。

一栏分数，可能把差别抹平

旧式的一项综合评价，看起来方便，却可能让编排节目的人漏掉最要紧的区别。同一个词，观众在九点前很难接受，九点后却相对接受；两边混成一个居中的结果，并不能告诉电视台该把节目放在哪里。

新版速查指南把两种情境拆开了。它没有因此创造一张新的禁词表，更没有宣布某个分数以上就能直接播。

这次研究由 Ipsos 通过线上配额样本调查 4,289 名英国成年人，测试 183 个词语，每个至少由 1,000 人评价。另有 24 场焦点小组和 10 次深度访谈，追问数字背后的原因。儿童保护是研究的重要背景，但答题者是成年人，不能把答案说成儿童自己的感受。

完整报告还划清了范围：研究针对电视、广播和点播服务，不是对社交媒体或视频分享平台的调查。样本也不足以逐一分析各个族裔的差异。

观众在意的，不只是哪一个词

Ofcom 的归纳显示，受访者对一般粗口的容忍度，比对贬损某类人群的歧视性语言更高。对于原本带有侮辱意味、后来被相关群体重新使用的词，有人认为这是夺回表达权，也有人担心它会让冒犯变得寻常。

这种分歧不是再加一栏分数就能消除的。同一句话由谁说、冲着谁说、为什么说，都会改变听者的判断。频道、节目类型、播出时间，以及警示或道歉，也会影响观众的预期。

因此，编辑要解决的不是“这个词够不够温和”一个问题。一个全国性的平均评价，也无法替每一类观众回答：放在眼前这段节目里，这样说是否合适？

九点不是免责线

《广播守则》的儿童保护规则仍规定电视通常适用晚上九点的分水岭，同时列明特定服务的例外。即使到了这个时刻，节目也不能突然跳进更强烈的成人内容。广播电台则要顾及儿童特别可能收听的时段，并没有一条通用的“九点之后”规则。点播服务的使用方式不同，也不能照搬电视排期。

守则还要求，可能引起冒犯的内容必须有节目情境上的理由，包括观众构成、预期，以及有人意外听到或看到的可能性。适当的信息提示可以帮助人们作出选择，却不能替节目本身提供全部理由。

Ofcom 表示，这些发现会用于编辑决策参考和标准执法工作；它并未宣布用调查分数自动裁定违规。两栏评价让问题更准确了：谁在什么时间，可能接受什么？最后那一步仍在人手上——为什么偏偏要在这段节目里这样表达？