Кратко

  • Transcription Center в Smithsonian объединил набор исторических документов, проверку волонтёрами и одобрение сотрудниками учреждения.
  • В ранней системе текст попадал в поисковый индекс после проверки всех страниц проекта; недельные акции привлекали участников к этой завершающей работе.

Скан старого дневника способен пересечь океан быстрее, чем человек разберёт первую строчку. Расстояние побеждено, почерк держится. В ноябре 2013 года Smithsonian Institution Archives приглашал добровольцев читать документы и вводить их слова с клавиатуры, чтобы по ним можно было искать. У онлайн-музея появился новый способ занять посетителя: выдать ему полезную работу.

Transcription Center создало информационное подразделение учреждения в июне 2013 года. В исследовании Lesley Parilla и Meghan Ferriter, вышедшем в 2016 году, описан простой рабочий экран: слева изображение, справа поле для набора. Участник мог переходить между коллекциями. Статус страницы показывал, ждёт ли она расшифровки, проверки или уже готова. Любопытство получило маршрут, а оставшаяся работа — обозначение.

Один ботаник, двенадцать внимательных читателей

Набирать текст разрешалось даже анонимно. Проверкой могли заниматься зарегистрированные волонтёры, после чего сотрудники одобряли расшифрованные и проверенные страницы. Когда проверяли весь документ, его текст предоставляли в PDF и делали доступным для поиска через Collections Search Center. Человек, который позже приходил с конкретным вопросом, получал пользу от чужих минут, проведённых над рукописью.

В обзоре проекта за июль 2014 года Ferriter рассказала о поле для заметок, добавленном той весной. Оно позволяло участникам общаться друг с другом и с сотрудниками. Некоторые следили за последними обновлениями, чтобы присоединиться к проекту, которому требовалась помощь. Уже завершённый пример — 59 страниц полевых записей Ellsworth Paine Killip, сделанных в Колумбии в 1944 году. Двенадцать волонтёров полностью расшифровали и проверили их. Записывал один ботаник; читать для будущих пользователей пришлось небольшой компании.

Поисковику нужно было закончить тетрадь

Свобода выбирать документы привлекала участников, но темп работы оказался неровным. Координатор заметила, что набор идёт быстро, а проверка отстаёт. В описанной в 2016 году системе это имело прямое последствие: индексировать текст разрешалось только после проверки всех страниц проекта. Почти готовая тетрадь могла ещё ждать входа в поиск по её содержимому. Слова «осталось совсем немного» не заменяли последнее прочтение.

Недельные задания по проверке помогали собрать внимание вокруг незаконченного. Одно из них проходило в апреле 2015 года: участников призывали проверять и завершать страницы, а ежедневные итоги показывали общий прогресс. У спокойной, малозаметной работы появился короткий срок и понятный коллективный результат.

Так выглядела часть истории интернета после размещения файлов на сервере. Изображения нуждались в читателях, читатели — в инструкциях, возможности обсудить сомнение и напоминании о незавершённом. Для следующего исследователя всё могло уложиться в одну поисковую строку. Трудоёмкая часть уже состоялась у людей, которые согласились ещё раз посмотреть на последнюю страницу.