• Samsung SDS планирует к концу года довести число ИИ-инженеров по работе с клиентами примерно до 200, формируя команду за счёт перевода действующих сотрудников и внешнего найма
  • Планируемый ввод новых дата-центров в 2028 и 2029 годах задаёт для работ по внедрению у клиентов гораздо более ранние сроки

Факт

Samsung SDS планирует к концу 2026 года увеличить численность команды ИИ-инженеров по работе с клиентами примерно до 200 человек, заявили руководители компании 8 сентября на мероприятии Real Summit в Сеуле. По сообщению Newsis, компания переобучит действующих сотрудников для инженерной работы с клиентами и будет нанимать специалистов извне там, где ей не хватает опыта. Команда должна оказывать поддержку как аффилированным структурам Samsung, так и внешним клиентам.

Руководители заявили, что инженеры будут работать на всех этапах — от выявления бизнес-проблемы клиента до внедрения и эксплуатации. Samsung SDS планирует сочетать имеющиеся у сотрудников отраслевые знания с более глубоким пониманием ИИ и больших языковых моделей.

Генеральный директор Lee Jun-hee также представил график развития дата-центров компании. Следующим после действующего дата-центра Dongtan AI должен стать National AI Computing Center в 2028 году, а за ним — объект в Куми в 2029 году. Эти сроки пока носят плановый характер.

Оценка

Цель в 200 человек означает, что уже в этом году часть расширения ИИ-направления Samsung SDS должна воплотиться в клиентских проектах. У заказчика могут уже быть модели и вычислительные мощности, но ему всё равно нужны инженеры, которые достаточно хорошо понимают его операционную деятельность, чтобы превратить предложенный сценарий использования в работающую систему. Поэтому Samsung SDS можно будет оценить по результатам внедрения ещё до открытия следующих крупных объектов компании.

То, как формируется команда, имеет значение. Действующие сотрудники могут знать отрасль клиента, а нанятые извне специалисты — восполнить технические пробелы. Однако общая численность не покажет, есть ли в конкретном проекте нужные специалисты в нужное время и остаются ли те же инженеры задействованными, когда система переходит в штатную эксплуатацию.

Для читателей BTW это позволяет отделить кадровую проблему от проблемы мощностей. Задержку проекта в 2026 году нужно будет оценивать с учётом назначенных на него инженеров, самого приложения и уже доступных вычислительных ресурсов. Объекты, запланированные на 2028 и 2029 годы, относятся к отдельному вопросу доступности мощностей. Это различие помогает понять, что именно сейчас является ограничением — внедрение или инфраструктура.

На что обратить внимание

Следует следить за тем, достигнет ли Samsung SDS целевого показателя в 200 человек и объяснит ли, как распределяются эти инженеры. Клиентское внедрение, которое одна и та же команда сопровождает от определения проблемы до штатной эксплуатации, показало бы, создаёт ли увеличение штата реальную способность выполнять проекты до ввода новых дата-центров.