Кратко

  • Предварительный запуск Gmail в 2004 году объединил 1 ГБ хранилища и поиск по отправленным и полученным письмам с объявлениями, которые могли подбираться по их тексту.
  • Google описала автоматический подбор с использованием другой недавней переписки и объявила в 2017 году, что содержимое потребительского Gmail больше не будет использоваться для персонализации рекламы.

Обещание звучало просто: перестать чистить почту

1 апреля 2004 года Google объявила о предварительной версии Gmail для ограниченного круга пользователей. В релизе выделялись 1 000 мегабайт хранения, поиск по отправленным и полученным письмам, а также меньше действий по раскладыванию и удалению. Это был не только увеличенный ящик. Менялся порядок работы: сохранять письма и находить их запросом.

Для этого сервису требовалось хранить и индексировать переписку, которую прежде удаляли. Google подала постоянное хранение как облегчение. Но сохранённый архив становился материалом для автоматических систем самого сервиса.

В стартовом релизе упоминался бизнес Google на таргетированной рекламе, но связь с текстом писем подробно не объяснялась. Позднее продуктовые сообщения описали её прямо. Почта была не пассивной папкой: поиск, хранение и объявления могли работать вокруг одного массива сообщений.

Объявление следовало за открытым письмом

В январе 2010 года менеджер продукта Gmail Стив Кроссан объяснил подбор: рядом с подтверждением брони отеля могли появиться объявления о поездках; если текущему письму нечего было сопоставить, система могла обратиться к другой недавней переписке. Google заявила, что выбор автоматизирован, люди не подбирают объявления по отдельным письмам, а почта и личные данные не передаются рекламодателям.

Фраза «кто-то читает почту» искажает механизм. Публичное описание говорило об обработке текста компьютерами для выбора объявления рядом, а не о сотруднике, который просматривает переписку, и не о рекламодателе с копией письма. Автоматизация меняла путь данных, но не исключала текст из коммерческого решения.

Отправитель и владелец ящика могли быть разными людьми. Человек мог писать на адрес Gmail, не выбирая сервис. 6 апреля 2004 года World Privacy Forum и Privacy Rights Clearinghouse опубликовали открытое письмо от 31 организации по защите частной жизни и гражданских свобод с требованием приостановить сервис до рассмотрения опасений.

В письме затрагивались сообщения от людей без аккаунта Gmail. Это была позиция организаций, а не судебный вывод.

Калифорния пыталась описать допустимый момент

Официальная сводка Законодательного собрания Калифорнии за сессию 2003–04 годов описывала SB 1822 как условное разрешение: провайдер мог оценивать содержание для автоматического показа рекламы одновременно с просмотром письма и при выполнении требований. Проект оставили в судебном комитете Assembly; законом он не стал.

Даже не принятый текст показывает предмет спора: цель проверки содержания, время показа и автор сообщения. Документ сводил спор к действию — обработать текст и вывести объявление рядом с письмом во время просмотра.

Рекламный вход изменился, архив остался

23 июня 2017 года Google сообщила, что Gmail для бизнеса уже не служил входом для персонализации рекламы, и объявила о таком же изменении для потребительской версии. После изменения содержимое писем не должно было использоваться или сканироваться для рекламной персонализации. Реклама должна была зависеть от настроек пользователей, которые можно менять или отключать.

Это не отменяло архитектуру хранения и поиска. Google объявила о смене данных для рекламной персонализации, а не о прекращении почтового ящика, поиска или всех автоматических процессов. Архив мог оставаться полезным, когда текст писем переставал служить одной рекламной цели.

Публичные материалы подтверждают заявления и смену политики, но не дают числа рекламных сопоставлений, точной архитектуры или влияния на выручку. Для оценки масштаба нужны эти записи.

Выбор продукта виден и без них: Gmail сделал хранение и поиск преимуществом, связал переписку с рекламой, а затем отделил это применение от почтового ящика.

Источники