Amazon оштрафован на $7,8 млн в Польше

Amazon, оштрафованный на $7,8 млн польским регулятором по защите прав потребителей, — публичный субъект, сформированный на основе материалов статьи, контекста субъекта, связанных событий и контекста взаимоотношений.

Amazon оштрафован в Польше на 31 миллион злотых (7,8 миллиона долларов) за введение потребителей в заблуждение относительно наличия товаров и сроков доставки. Пресс-служба Amazon заявила, что компания обжалует это решение. Гигант электронной коммерции Amazon был оштрафован на крупную сумму — 31 миллион злотых (7,8 миллиона долларов) — польским регулятором по защите прав потребителей UOKiK за вводящие в заблуждение практики, связанные с наличием товаров и обязательствами по доставке. Amazon указывает вводящие в заблуждение даты.

«Средний потребитель имеет право предполагать, что предлагаемые продавцами варианты покупки, наличие товаров и сроки доставки не вводят в заблуждение», — заявил Tomasz Chrostny, глава UOKiK, подчеркнув важность прозрачности и надёжности онлайн-транзакций. Chrostny сообщил, что UOKiK оспаривает практику отображения на экране таймера, который показывает период, в течение которого необходимо оформить заказ, не гарантируя при этом, что он будет доставлен в указанный срок. Читайте также: Amazon платит 650 миллионов долларов за дата-центр на ядерной энергии. Читайте также: Amazon планирует два дата-центра AWS за 10 миллиардов долларов в Миссисипи.

Реакция Amazon. В ответ на штраф пресс-служба Amazon заявила, что компания подаст апелляционную жалобу. По данным Reuters, пресс-служба Amazon подчеркнула приверженность компании удовлетворению клиентов, отметив, что, хотя большинство поставок осуществляется вовремя, Amazon признал, что иногда происходят задержки или отмены заказов, и пообещал немедленно решать эти проблемы. «В течение последнего года мы сотрудничали с UOKiK и предложили несколько добровольных изменений, чтобы продолжать улучшать качество обслуживания клиентов на Amazon.

Мы строго соблюдаем правовые нормы во всех странах, где работаем, и решительно оспариваем оценку и наложенное UOKiK взыскание», — говорится в ответе Amazon по электронной почте.