أمازون يدفع غرامة 7.8 ملايين دولار في بولندا

تغريم أمازون 7.8 مليون دولار من قبل المنظم البولندي هو سجل عام يعتمد على أدلة المقال وسياق الكائن وروابط الأحداث وسياق العلاقات.

تم تغريم أمازون بمبلغ 31 مليون زلوتي (7.8 مليون دولار) في بولندا لتضليل المستهلكين بشأن توفر المنتجات ومواعيد التسليم. وأعلنت الخدمة الصحفية لأمازون أن الشركة ستستأنف القرار. فرضت هيئة حماية المستهلك البولندية (UOKiK) غرامة كبيرة بقيمة 31 مليون زلوتي (7.8 مليون دولار) على عملاق التجارة الإلكترونية أمازون بسبب ممارسات مضللة تتعلق بتوفر المنتجات والتزامات التسليم. تقدم أمازون تواريخ مضللة، وقال توماش كروستني، رئيس UOKiK: "يحق للمستهلك العادي أن يفترض أن خيارات الشراء والتوفر ومواعيد التسليم التي يقدمها التجار ليست مضللة"، مؤكداً على أهمية الشفافية والموثوقية في المعاملات عبر الإنترنت.

وأضاف كروستني أن UOKiK تشكك في ممارسة عرض عداد الوقت على الشاشة الذي يشير إلى الفترة التي يجب خلالها تقديم الطلب، دون ضمان وصوله في وقت محدد. اقرأ أيضا: أمازون تدفع 650 مليون دولار مقابل مركز بيانات نووي اقرأ أيضا: أمازون تخطط لمركزي بيانات AWS بقيمة 10 مليارات دولار في ميسيسيبي رد أمازون رداً على العقوبة، أعلنت الخدمة الصحفية لأمازون أن الشركة ستستأنف القرار. وفقاً لرويترز، أكدت الخدمة الصحفية لأمازون التزامها برضا العملاء، مشيرة إلى أنه على الرغم من أن معظم عمليات التسليم تتم في الوقت المحدد، إلا أن أمازون أقرت بحدوث تأخيرات أو إلغاء طلبات في بعض الأحيان، وتعهدت بحل هذه المشكلات فوراً.

وقالت أمازون في رد عبر البريد الإلكتروني: "خلال العام الماضي، تعاونّا مع UOKiK واقترحنا عدة تعديلات طوعية لمواصلة تحسين تجربة العملاء على أمازون. نحن نلتزم بصرامة بالمعايير القانونية في جميع البلدان التي نعمل فيها، ونعترض بشدة على التقييم والعقوبة الصادرة عن UOKiK."