Em 18 de outubro, a Amazon anunciou que seu serviçoAmazon Pharmacylançou um serviço de entrega de medicamentos por drone em College Station, Texas.
Os clientes da região podem receber seus medicamentos prescritos em casa dentro de uma hora após o pedido com o serviço de entrega por drone da Amazon.
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Entrega gratuita por drone 60 minutos após o pedido
Os clientes podem selecionar "entrega gratuita por drone em menos de 60 minutos" no checkout, e o farmacêutico garante que o medicamento é embalado e entregue no endereço do cliente dentro de uma hora.
Em relação aos tipos de medicamentos, os moradores podem escolher entre mais de 500 medicamentos para tratar doenças comuns como gripe, asma e pneumonia.
Atendimento básico híbrido 24 horas por dia, 7 dias por semana
Além disso, os clientes que precisam de serviços médicos de emergência também podem acessar a Amazon Clinic, o serviço médico online virtual 24 horas por dia, 7 dias por semana da Amazon, que afirma emitir receitas 24 horas por dia, 7 dias por semana para 35 doenças. Trata-se de um serviço híbrido de atenção básica que combina "virtual" e "presencial" e, de acordo com os responsáveis, conecta as "Clínicas Amazon" com entrega rápida de medicamentos para melhorar os resultados do tratamento sem sair de casa.
"Nos é ensinado desde os primeiros dias da faculdade de medicina que existe uma janela de tempo crítica na medicina clínica", disse o Dr. Vin Gupta, médico-chefe da Amazon Pharmacy.
"É o período entre o momento em que um paciente se sente doente e o momento em que ele pode ser tratado. Na Amazon, trabalhamos duro para reduzir significativamente essa janela de tempo do diagnóstico ao tratamento, e a entrega por drone representa um avanço significativo. Seja uma doença infecciosa ou respiratória, a intervenção precoce pode ser crucial para melhorar a condição dos pacientes."
Título de "Operador de Transporte Aéreo" oficialmente concedido
A Amazon começou no final do ano passado a entregar pacotes por drone em partes da Califórnia e do Texas. Anteriormente, a Amazon recebeu autorização da Federal Aviation Administration (FAA) para iniciar testes com drones e foi certificada pelas autoridades como "Operador de Transporte Aéreo".
Assim como no serviço de entrega tradicional da Amazon, os usuários recebem informações de rastreamento e um prazo de entrega estimado após a compra de produtos elegíveis para Amazon Prime Air. A única diferença é que o produto é entregue por drone.
"Por décadas, a experiência do cliente era ir a uma farmácia com horário limitado, enfrentar filas e falar sobre sua condição de saúde em público, ou esperar de cinco a dez dias pela entrega tradicional pelo correio", disse John Love, vice-presidente da Amazon Pharmacy. E devido aos inconvenientes e altos custos dos medicamentos,30 a 50% dos americanos deixam de tomar medicamentos que promovem a saúde. "Nossos drones sobrevoam o trânsito e eliminam o tempo extra que um pacote do cliente poderia passar na estrada", disse Calsee Hendrickson, diretora de gerenciamento de produtos e programas da Prime Air. "Essa é a beleza da entrega por drone, e os medicamentos foram a primeira coisa que nossos clientes disseram que queriam receber rapidamente por drone. Velocidade e conveniência estão no topo da lista de desejos quando se trata de produtos de saúde."