• Mark Lamb, fundador e CEO da HighGround.io, compartilha suas ideias no IT Business Podcast.
  • HighGround.io ajuda MSPs (provedores de serviços gerenciados) a representar visualmente os gastos com tecnologia e a postura de cibersegurança de seus clientes.
  • A plataforma se integra a ferramentas PSA e fornece métricas como pontuações de segurança e um mapeamento baseado na estrutura NIST.

Mark Lamb, fundador e CEO daHighGround.io, apareceu recentemente no IT Business Podcast para discutir sua plataforma inovadora projetada para provedores de serviços de TI. Resumimos cinco ideias cruciais de sua discussão de 15 minutos sobre como melhorar a comunicação em cibersegurança.

1. A abordagem única da HighGround.io para comunicação em cibersegurança

A HighGround.io se destaca ao oferecer aosMSPsuma maneira visualmente atraente de comunicar os gastos com tecnologia, a postura de cibersegurança e a resiliência de seus clientes. Mark Lamb destaca que essa abordagem simplifica informações complexas, permitindo que os clientes entendam melhor onde seu dinheiro está sendo alocado e quão seguros estão seus sistemas.

2. Integração com ferramentas PSA para análise abrangente de dados

A plataforma se integra perfeitamente a ferramentas PSA como ConnectWise Manage. Ao importar os dados de gastos de um cliente, a HighGround.io mapeia os gastos em várias áreas de tecnologia, como suporte, cibersegurança, backup, Office 365 e conectividade. Essa integração permite que os MSPs forneçam uma análise detalhada de como os fundos são alocados e utilizados, aumentando a transparência e a confiança dos clientes.

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3. As métricas que importam: pontuação de segurança e pontuação de resiliência

A HighGround.io fornece métricas essenciais, incluindo a pontuação de segurança e a pontuação de resiliência, para avaliar a postura de segurança de um cliente. A pontuação de segurança oferece uma medida universal de segurança, enquanto a pontuação de resiliência avalia a capacidade de responder e se recuperar de ataques cibernéticos. Essas métricas estão alinhadas com a estrutura de cibersegurança do NIST, proporcionando uma visão abrangente dos pontos fortes e fracos em diferentes domínios de segurança.

4. Engajamento contínuo dos clientes em cibersegurança

Projetado para uso contínuo, o HighGround.io ajuda os MSPs a manter discussões regulares sobre cibersegurança com seus clientes. Mark enfatiza que a cibersegurança é um ponto permanente na agenda, exigindo atualizações e revisões regulares. A abordagem visual e baseada em métricas da plataforma facilita discussões holísticas, garantindo que os clientes permaneçam informados e envolvidos em suas estratégias de cibersegurança.

5. Enfrentando os desafios da venda de soluções de cibersegurança

A experiência de Mark como MSP na Escócia revelou a dificuldade de vender soluções de cibersegurança devido à falta de compreensão dos clientes. A HighGround.io resolve esse problema simplificando a comunicação das necessidades de cibersegurança, afastando-se das tradicionais avaliações de risco, muitas vezes tediosas. Essa abordagem inovadora ajuda os MSPs a transmitir de forma mais eficaz a importância de medidas robustas de cibersegurança.

A HighGround.io tem como objetivo transformar a maneira como os MSPs comunicam as necessidades de cibersegurança, com foco na clareza e no engajamento contínuo dos clientes. Ao abordar as complexidades e melhorar a compreensão, Mark Lamb está abrindo caminho para soluções de cibersegurança mais eficazes no setor de serviços de TI.