• EPTC（Swaziland PTC）は、郵便、通信、宅配便、コンタクトセンターサービスを提供する準公共機関です。Eswatini Post、Eswatini Telecom、Phutfumani Couriers、National Contact Centre（NCC）で構成されています。
  • エスワティニの通信セクターは、ブロードバンド普及率の低さ、高価格、地理的困難、規制緩和の遅れに直面しています。EPTC はマイクロ波リンク、ADSL、FTTH、郵便・宅配便の相乗効果を活用して対応しています。

Eswatini Posts and Telecommunications Corporation（EPTC / Swaziland PTC）の企業詳細

Eswatini Posts and Telecommunications Corporationは、ICT 省管轄のクラス A 公共企業です。1983 年法律第 11 号に基づき 1986 年に設立されました。グループは約 800 名の従業員を擁し、本社はムババーネにあります。Eswatini Telecom、Eswatini Post、Phutfumani Couriers、National Contact Centre（NCC）の 4 部門で構成されています。

Eswatini Telecom は、ADSL ブロードバンド、音声通話、通信販売、オペレーターサービス、200 か国以上への国際ダイヤル通話を提供しています。郵便部門は手紙や小包を扱い、政府の小売拠点および社会給付金支払い窓口として機能します。Phutfumani Couriers は国内および国際貨物を担当します。NCC はビジネスプロセスアウトソーシングを支援します。

EPTC は AFRINIC の LIR ステータスで IP およびネットワークリソースを保有しています。複数の IP アドレス範囲で AS327762 および AS19711 を運用しています。地域ネットワークと相互接続しています。ISP、FTTH、小売 ADSL、中小企業、2 つのモバイルオペレーターにバックボーンおよびトランジットサービスを提供しています。

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Swaziland PTC / EPTC を取り巻く業界の背景と課題

エスワティニの通信市場は、アフリカで最も遅くまで完全独占が続いた市場の一つでした。2011 年まで、EPTC は規制当局の役割も担い、モバイル市場にも出資していました。改革は 2013 年に始まりました。2016 年、EPTC は統合ライセンスを取得しました。MTN Swaziland は LTE 向けに 1800MHz 帯の周波数を獲得しました。Swazi Mobile は共有ネットワーク上で 2G、3G、LTE を開始しました。

規制緩和にもかかわらず、ブロードバンドコストは依然として高く、普及率は低いままです。山岳地帯や分散した居住地などの地理的条件により、通信インフラの展開にはコストがかかります。マイクロ波技術は、光ファイバーの敷設が困難な遠隔地を接続するために使用されています。EPTC はこれらの手段を組み合わせてカバレッジを拡大し、コストを管理しています。

競争は急速に激化しています。エスワティニのモバイル普及率は現在、地域平均を上回っていますが、成長は鈍化しています。4 つの ISP がインターネット分野で EPTC と競合しています。EPTC は郵便、通信、宅配便、コンタクトセンター機能をほぼ重複なく管理する必要があり、これが複雑性とコストを増大させています。

Swaziland PTC（EPTC）によるイノベーション

EPTC は遠隔地向けのマイクロ波リンクに投資しています。家庭や中小企業向けに ADSL を提供し、ISP を通じた FTTH 展開を支援しています。国際音声通話向けにオペレーター支援サービスを維持し、共有インフラと相互接続を活用して効率性を高めています。

郵便部門と宅配便部門が付加価値を生み出しています。Eswatini Post は小売および支払いのハブとして機能し、Phutfumani Couriers は貨物物流を管理し、NCC はアウトソーシングサービスを提供しています。これにより EPTC は既存資産を活用したマルチサービス提供が可能となっています。