• EPTC (Swaziland PTC) — полугосударственная организация, предоставляющая почтовые, телекоммуникационные, курьерские услуги и услуги контакт-центра. В её состав входят Eswatini Post, Eswatini Telecom, Phutfumani Couriers и National Contact Centre (NCC).
  • Телекоммуникационный сектор Эсватини сталкивается с низким покрытием широкополосного доступа, высокими ценами, географическими трудностями и медленной либерализацией. EPTC отвечает на это использованием микроволновых линий связи, ADSL, оптического волокна до дома и синергией почтовых и курьерских услуг.

Информация о компании Eswatini Posts and Telecommunications Corporation (EPTC / Swaziland PTC)

Eswatini Posts and Telecommunications Corporation— государственная компания класса A, подведомственная министерству ИКТ. Она была основана в 1986 году на основании закона № 11 от 1983 года. В группе работает около 800 сотрудников, штаб-квартира находится в Мбабане. В её состав входят четыре подразделения: Eswatini Telecom, Eswatini Post, Phutfumani Couriers и National Contact Centre (NCC).

Eswatini Telecom предоставляет широкополосный доступ ADSL, голосовую связь, услуги почтовой торговли, операторские услуги и прямой набор номера в более чем 200 стран. Почтовое подразделение обрабатывает письма и посылки, а также служит точкой розничных продаж для правительства и пунктом выплаты социальных пособий. Phutfumani Couriers обеспечивает национальные и международные грузоперевозки. NCC поддерживает аутсорсинг бизнес-процессов.

EPTC владеет IP-адресами и сетевыми ресурсами в статусе LIR при AFRINIC. Он использует AS327762 и AS19711 в нескольких диапазонах IP-адресов. Он подключается к региональным сетям. Он обслуживает интернет-провайдеров, FTTH, розничный ADSL, малые и средние предприятия и двух мобильных операторов через магистральные и транзитные услуги.

Читайте также:Aptus Solutions обеспечивает Танзанию широкополосным доступом, хостингом и ИТ-услугами
Читайте также:Platinum Broadband: преодоление проблем связи в Южной Африке

Контекст и отраслевые вызовы для Swaziland PTC / EPTC

Телекоммуникационный рынок Эсватини был одним из последних в Африке, перешедших от полной монополии. До 2011 года EPTC также выполняла функции регулятора и владела долей на мобильном рынке. Реформы начались в 2013 году. В 2016 году EPTC получила единую лицензию. MTN Swaziland получила спектр 1800 МГц для LTE. Swazi Mobile запустила 2G, 3G и LTE на совместно используемых сетях.

Несмотря на либерализацию, стоимость широкополосного доступа остаётся высокой, а его распространение — низким. Географический рельеф, особенно горы и разрозненные поселения, делает развёртывание телекоммуникаций дорогостоящим. Микроволновая технология позволяет соединять отдалённые районы, где прокладка оптоволокна затруднена. EPTC использует это сочетание для расширения покрытия и управления затратами.

Конкуренция быстро усиливается. Проникновение мобильной связи в Эсватини теперь превышает региональный средний показатель, хотя рост замедляется. Четыре интернет-провайдера конкурируют с EPTC в интернет-пространстве. EPTC приходится управлять почтовыми, телекоммуникационными, курьерскими функциями и контакт-центром с небольшим перекрытием. Это добавляет сложности и затрат.

Инновации Swaziland PTC (EPTC)

EPTC инвестирует в микроволновые линии связи для обслуживания отдалённых районов. Она предоставляет ADSL домохозяйствам и малым и средним предприятиям. Она поддерживает развёртывание FTTH через интернет-провайдеров. Она сохраняет услуги с помощью оператора для международных голосовых вызовов. Она использует общую инфраструктуру и взаимоподключение для повышения эффективности.

Почтовые и курьерские подразделения добавляют ценность. Eswatini Post служит центром розничной торговли и платежей. Phutfumani Couriers управляет логистикой грузоперевозок. NCC предлагает услуги аутсорсинга. Это позволяет EPTC использовать существующие активы для предоставления мультисервисных услуг.