マイクロソフトのクラウド障害が広範なサービス停止を引き起こす

「Microsoft cloud outrage causes widespread public service disruptions」は、公開されている証拠がインターネットインフラ、ガバナンス、運用依存関係、市場での可視性と関連付けているため、BTW Media によってプロファイルされています。

• Microsoft は、米国中部地域でのクラウドサービス障害を発表しました。
• Microsoft の障害が広範な混乱を引き起こしています。

【本誌の見解】
今回の障害は、Frontier Airlines、Amazon、Cox、Sky News、英国の Thameslink 鉄道など複数の分野で広範な混乱を引き起こしたことから、信頼性の高いクラウドインフラの重要性を浮き彫りにしています。夏の旅行繁忙期と重なったことで、影響はさらに悪化しています。CHAPS 決済システムの障害の直後に発生したこのインシデントは、Microsoft の評判を大きく損なう可能性があります。
— BTW 記者 ヤスミン・ルオ

何が起きたのか

木曜日、Microsoftは、米国中部地域でのクラウドサービス障害が、多数のフライトキャンセルや遅延を含む大きな混乱を引き起こしたと発表しました。Frontier Airlines、Allegiant、Sun Countryなどの格安航空会社が特に影響を受けました。

Frontier は今回のインシデントを「Microsoft の重大な技術障害」と称し、Sun Country は問題を自社システムに影響を与えたサードパーティプロバイダーのせいにし、Allegiant は、MicrosoftAzureの問題により自社のウェブサイトにアクセスできなくなったと報告しました。

FlightAware のデータによると、Frontier は 147 便をキャンセルし、212 便に遅延が発生しました。Allegiant と Sun Country はそれぞれフライトの 45%と 23%に遅延が生じました。

Microsoft は、障害が木曜日の東部時間午後 6 時頃に始まり、一部の Azure サービスを利用する顧客に影響を与えたと発表しました。同社はまた、Microsoft 365の複数のアプリケーションやサービスに影響を及ぼしている関連問題についても調査中です。この障害は、サイバーセキュリティ企業Crowdstrikeのアップデートに関連している可能性があり、Windows PC にブルースクリーンが表示され、再起動できなくなる問題を引き起こしています。

この障害は、運輸、銀行、メディアを含む複数の業界に影響を与えています。

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なぜ重要か

Microsoft のクラウドサービスの障害は、複数の業界に大きな混乱をもたらしました。Frontier Airlines は、予約、チェックイン、搭乗に関する問題を含む深刻なサービス障害に直面し、多数のフライトキャンセルが発生しました。さらに、Amazon、Cox、Sky Newsなどの企業も独自の障害を経験しました。

この障害のタイミングは特に問題で、英国や他の欧州諸国で夏休みシーズンが始まる時期と重なり、一年で最も旅行が多い時期の一つにあたります。このインシデントは、すでに数十億ドル規模の取引を停止させた国際決済システムCHAPSの障害の直後に発生しました。

影響は航空会社を超えて交通機関にまで及んでおり、英国のThameslink鉄道では広範な IT 問題が報告されています。これらの問題は、特に Thameslink とGreat Northernの路線でキャンセルを引き起こす可能性があります。

クラウドサービスの安定性と信頼性は、モノのインターネット（IoT）時代の今日、さまざまな産業にとって極めて重要です。したがって、今回の障害は Microsoft の評判を大きく損なう可能性があります。