Microsoft のクラウド障害により米国でフライトが停止

公開証拠がインターネットインフラ、ガバナンス、運用依存性、または市場可視性と関連付けているため、BTW Media は「Microsoft cloud downtime halts flights in the U.S.」をプロファイルしています。

• Microsoft のクラウドサービスの問題により、7 月 18 日、特に Frontier Airlines と Sun Country Airlines でフライトの遅延や欠航が発生しました。
• この障害は Microsoft の Azure プラットフォームに関連しており、航空会社の主要業務に影響を与え、影響を受けた各社の対応を引き起こしました。

我々の見解
Microsoft のクラウドサービスである Azure プラットフォームの障害は、木曜日に多数のフライトキャンセルや遅延を引き起こし、複数の米国航空会社の業務に影響を及ぼしました。Frontier Airlines を筆頭に全国の複数の場所で大幅な遅延とキャンセルが発生しました。これは航空業界のクラウドコンピューティングサービスへの深い依存を露呈しただけでなく、乗客の旅行計画にも深刻な影響を与えました。
–Elodie Qian, BTW レポーター

何が起こったか

Microsoft のクラウドサービスは米国中部地域で問題が発生し、木曜日に複数のフライトの欠航と遅延を引き起こしました。格安航空会社のFrontier Airlines、Allegiant、SunCountryが影響を受け、運航の中断が報告されました。

Frontier Airlines と Sun Country Airlines は、ソーシャルメディアでこの障害の影響を受けたと発表しました。FlightAwareによると、アリゾナ時間午後 8 時 15 分の時点で、フェニックス・スカイハーバー空港では 23 便が欠航し、341 便が遅延していました。

Frontier Airlines は、Microsoft の大規模な障害が自社の予約、チェックイン、搭乗券アクセスシステムに影響を与えていると発表しました。同社の広報担当者はThe Arizona Republicに対し、一時的な地上停止を報告しました。現在 Frontier は地上停止を解除し、ベンダーと協力して業務の復旧に取り組んでいます。

ネバダ州に拠点を置く Allegiant は、Azure の問題によりウェブサイトが利用できなくなったと CNN に述べました。

The Arizona Republic は Microsoft にコメントを求めました。

アプリケーションやサービスの作成、展開、管理を容易にするクラウドコンピューティングサービスである Azure プラットフォームは、木曜日の東部時間午後 6 時頃に問題が発生し始めました。Microsoft は障害を認め、現在積極的に調査を行っており、この問題は Microsoft 365 の複数のアプリケーションやサービスにも影響を与えています。

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なぜ重要か

フェニックスで最も多くの欠航便を出した Frontier Airlines は、スカイハーバーで 17 便の欠航と 12 便の遅延を記録しました。

Azure の障害により、Sun Country Airlines と Allegiant Air のウェブサイトがオフラインになりました。木曜日の午後 8 時までに、Allegiant のサイトは復旧しましたが、Sun Country のサイトは依然としてダウンしていました。両社ともスカイハーバー発のフライトに遅延が発生したと報告しました。

Frontier のウェブサイトは稼働していたものの、「弊社のシステムは現在、Microsoft の障害の影響を受けており、他の企業にも影響が及んでいます。ご不便をおかけして申し訳ございません」というメッセージが表示されていました。

この障害により、顧客は新規フライトの予約や今後のチェックインができなくなり、航空会社の業務に大きな混乱が生じました。サウスウエスト航空は木曜日にスカイハーバーで最も多い 165 便の遅延を報告し、その原因を悪天候と航空管制の指示によるものとしています。

このインシデントは、現代の企業が円滑な運営のためにクラウドインフラに決定的に依存していることを浮き彫りにしています。