Interrupção do serviço de nuvem da Microsoft paralisa voos nos EUA

A interrupção do serviço de nuvem da Microsoft paralisa voos nos EUA é perfilada pela BTW Media porque evidências publicadas a vinculam à infraestrutura da internet, governança, dependências operacionais ou visibilidade de mercado.

• Um problema no serviço de nuvem da Microsoft causou atrasos e cancelamentos de voos, principalmente na Frontier Airlines e na Sun Country Airlines em 18 de julho.
• A interrupção foi vinculada à plataforma Azure da Microsoft, afetando operações importantes das companhias aéreas e gerando respostas das transportadoras afetadas.

NOSSA OPINIÃO
A interrupção da plataforma de serviço de nuvem Azure da Microsoft causou múltiplos cancelamentos ou atrasos de voos na quinta-feira, afetando as operações de várias companhias aéreas dos EUA. Resultou em grandes atrasos e cancelamentos na Frontier Airlines e em vários locais do país. Isso não apenas expôs a profunda dependência da indústria aérea dos serviços de computação em nuvem, mas também teve um sério impacto nos planos de viagem dos passageiros.
–Elodie Qian, repórter da BTW

O que aconteceu

Os serviços de nuvem da Microsoft encontraram problemas na região central dos EUA, levando ao cancelamento e atraso de vários voos na quinta-feira. As companhias aéreas de baixo custoFrontier Airlines, Allegiant eSunCountryforam todas afetadas, com interrupções operacionais sendo relatadas.

A Frontier Airlines e a Sun Country Airlines anunciaram nas redes sociais que foram afetadas pela interrupção. OFlightAwareinformou que até as 20h15 no horário do Arizona, 23 voos foram cancelados e 341 atrasados no Aeroporto Phoenix Sky Harbor.

A Frontier Airlines publicou que uma grande interrupção da Microsoft estava afetando seu sistema de reservas, check-in e acesso aos cartões de embarque. O porta-voz da companhia disse aoThe Arizona Republicque havia uma paralisação temporária em solo. Agora a Frontier suspendeu a paralisação e está trabalhando com fornecedores para restaurar as operações.

A Allegiant, uma companhia aérea com sede em Nevada, afirmou à CNN que seu site estava indisponível devido ao problema do Azure.

O The Arizona Republic entrou em contato com a Microsoft para comentar.

A plataforma Azure, um serviço de computação em nuvem que facilita a criação, implantação e gerenciamento de aplicações e serviços, começou a apresentar problemas por volta das 18h (horário do leste) na quinta-feira. A Microsoft reconheceu a interrupção e está investigando ativamente o assunto, que também impactou vários aplicativos e serviços do Microsoft 365.

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Por que é importante

A Frontier Airlines, com o maior número de voos cancelados em Phoenix, contabilizou 17 cancelamentos e 12 atrasos em Sky Harbor.

Os sites da Sun Country Airlines e da Allegiant Air estavam offline, citando a interrupção do Azure. Às 20h de quinta-feira, o site da Allegiant estava de volta, mas o da Sun Country permanecia fora. Ambas as companhias relataram atrasos em Sky Harbor.

O site da Frontier, embora operacional, exibia uma mensagem: "Nossos sistemas estão atualmente impactados por uma interrupção da Microsoft, que também está afetando outras empresas. Agradecemos sua paciência."

A interrupção impediu que os clientes fizessem novas reservas e fizessem check-in para voos futuros, interrompendo significativamente as operações das companhias aéreas. A Southwest Airlines relatou o maior número de atrasos em Sky Harbor na quinta-feira, com 165, atribuindo os atrasos a condições climáticas extremas e diretrizes de controle de tráfego aéreo.

O incidente ressalta a dependência crítica das empresas modernas da infraestrutura de nuvem para operações contínuas.