Amazon、生成 AI 製品で欧州市場を拡大

「Amazon expands European market with generative AI products」は、公開された証拠がインターネットインフラ、ガバナンス、運用上の依存関係、または市場の可視性と関連付けているため、BTW メディアによってプロファイリングされています。

• Amazon は英国および EU の一部市場で販売者向けに生成 AI を導入し、3 万以上の販売者がこれらの AI ベースの商品リスト作成ツールを利用しています。
• Amazon による欧州市場への生成 AI 導入は、データプライバシーに関する規制上の問題に直面することになります。

当社の見解
Amazon の販売者向け生成 AI 機能は、データの定義と保護に関して、より高い要件を課す異なる経験です。実際、Amazon 自身が EU 規制当局から販売者の非公開データを悪用したと非難されており、今月には英国の小売業者が同様の疑惑で同社に対して 14 億ドルの訴訟を起こしました。
- Zora Lin、BTW レポーター

何が起こったか

Amazonは、EU と英国の販売者が新製品を出品する際に生成 AI を活用できる機能を開始しました。これらの生成 AI ツールは、商品リストの作成プロセスを簡素化し、販売者がいくつかの説明文を入力するか、商品画像をアップロードするだけで、説得力のあるタイトル、説明、その他の詳細を生成できます。大規模言語モデルのハルシネーション（幻覚）の傾向を考慮し、Amazon は販売者に対し、内容が正しいことを確認するために慎重にコピーをレビューするよう推奨しています。

「生成されたリストをより効果的にし、商品の出品をより簡単にするために、新しい強力な機能に積極的に取り組んでいます」と同社は英国のフォーラムで述べています。この機能はまだ比較的新しいものですが、EU の Amazon 販売パートナーのうち、すでに 3 万以上が、AI ベースの商品リスト作成ツールの 1 つ以上を利用しています。

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なぜ重要か

9 か月前、Amazon は販売者に生成 AI 技術を提供する計画を初めて発表しました。Amazon は個別市場での技術の利用可能性を明らかにしていませんが、Amazon のフォーラムへの投稿によると、これまで主に米国に限定されていましたが、今月初めに同社は英国で静かにこのツールを開始しました。

Amazon の新しい生成 AI モデルは、販売者の業務と商品情報の入力を大幅に容易にし、販売者がビジネスの他の側面に集中できるようにします。Amazon のセレクション＆カタログシステム担当バイスプレジデントである Robert Tequila 氏は次のように述べています。「新しい生成 AI モデルにより、製品知識を前例のない規模で推論、改善、充実させ、品質、パフォーマンス、効率性において飛躍的な進歩を遂げることができます。当社のモデルは、多様な情報源、基礎知識、論理的推論から学習することで、製品情報を推論することを学習しています。」例えば、仕様に直径が記載されていれば、テーブルが丸いことを推論できます。

Amazon が欧州の生成 AI 市場を大規模に開発することに成功すれば、これは Amazon にとって新たな経済成長の柱となるでしょう。これは、販売者がヨーロッパのサイトでビジネスを迅速に拡大できるよう無料で支援するプログラム、Amazon’s European Expansion Accelerator（EEA）を支援し、販売者にとっての参加魅力を高めます。