Résumé

  • L’article 29 du règlement européen sur les données interdit les frais de changement à partir du 12 janvier 2027, y compris les frais d’extraction des données. Jusqu’à cette date, des frais réduits directement liés au changement restent possibles.
  • La règle supprime une barrière de prix ; elle n’effectue ni la migration, ni la reconstruction des dépendances, ni la préparation de la continuité du service.

La facture perd une ligne

Le 12 janvier 2027, la réglementation (UE) 2023/2854 interdit aux fournisseurs de services de traitement de données d’imposer au client des frais de changement pour le processus de migration. Les frais d’extraction — le transfert des données hors du service — entrent dans cette définition.

La période transitoire court du 11 janvier 2024 au 12 janvier 2027. Durant cette période, les fournisseurs peuvent facturer des frais réduits, plafonnés au coût directement lié au changement concerné. Le règlement s’applique depuis septembre 2025 ; l’interdiction tarifaire arrive à son terme en janvier 2027.

Les frais de changement ne recouvrent pas tous les montants du contrat. L’article 29 distingue les tarifs ordinaires du service et les pénalités de résiliation anticipée ; il exige que les futurs clients en soient informés avant de signer. Le considérant 89 prévoit aussi la rémunération de tiers pour une aide à la migration et des contrats à durée fixe assortis de pénalités proportionnées, selon le droit applicable. Supprimer une ligne « egress » du budget en laissant intact le contrat et le chantier de migration, c’est faire de la comptabilité avec un tableur, pas préparer une sortie.

Le chantier dépasse la facture

Une migration relie le transfert des données aux dépendances applicatives, aux identités et accès, aux journaux, aux chemins réseau, à la sécurité, aux tests et à la préparation de la destination. Le règlement fixe des obligations juridiques ; il ne publie pas un prix universel de migration et ne promet pas que chaque charge de travail fonctionnera sans modification ailleurs.

L’article 25 impose d’inscrire les droits de changement et les obligations du fournisseur dans un contrat écrit. La période de transition ordinaire ne peut dépasser 30 jours calendaires à compter de la fin du préavis maximal ; le contrat de service reste en vigueur pendant cette période. Le client dispose d’au moins 30 jours supplémentaires pour récupérer ses données. Si le délai de 30 jours est techniquement irréalisable, le fournisseur doit prévenir le client sous 14 jours ouvrables, expliquer le problème et proposer une autre période qui ne dépasse pas sept mois ; la continuité doit être assurée pendant cette période.

Notification, export, transfert, validation, bascule, récupération : ces étapes ont chacune un responsable. Un délai écrit ne désigne ni l’équipe, ni la destination, ni la personne qui prendra la décision de couper l’ancien service.

L’export a des frontières

Les données exportables comprennent les données d’entrée et de sortie, ainsi que les métadonnées générées par l’usage du service. La définition exclut les données protégées par les droits de propriété intellectuelle du fournisseur ou d’un tiers, ainsi que les secrets d’affaires. Chaque application et service géré mérite donc un inventaire qui distingue ce qui part de ce qui doit être traité autrement.

L’équivalence fonctionnelle a elle aussi une portée définie. Pour les services d’infrastructure qui ne fournissent pas les systèmes d’exploitation, logiciels ou applications exécutés dessus, l’article 30 demande des mesures raisonnables pour obtenir des résultats matériellement comparables sur les fonctionnalités communes, avec les mêmes entrées, après un changement vers un service du même type. Il ne promet pas de doublon pour toute architecture. Pour les services de plateforme et logiciels, la Commission décrit des interfaces ouvertes et un export dans un format courant lisible par machine.

Faire de la porte une clause, puis une répétition

En novembre 2025, la Commission européenne a publié des clauses cloud facultatives et non contraignantes : « Switching & Exit », « Termination » et « Security & Business Continuity ». Elles servent de matière à la revue contractuelle. Le modèle n’est ni une obligation ni un plan de migration à la place des équipes.

Avant de signer ou de renouveler, les achats doivent vérifier le périmètre d’export, les formats, le préavis, l’assistance, la continuité, le délai de récupération, les frais de service qui subsistent et les pénalités de résiliation. Les équipes techniques doivent tester un export et une réimportation sur un jeu réel. La finance doit séparer le travail financé par le client des frais de changement interdits.

La porte s’ouvre ; le déménagement ne se fait pas tout seul. Il faut décider quoi emporter, quoi reconstruire à destination et qui maintiendra le service pendant le trajet.

Sources officielles