Oracle NetSuite révolutionne les affaires avec l'IA et l'expansion des services de terrain

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Oracle NetSuite a annoncé l'acquisition deNext Technikdans le but d'intégrer des fonctionnalités d'IA générative et d'étendre ses capacités de services de terrain. Ces mises à jour, dévoilées lors de sa conférence annuelle à Las Vegas, visent à simplifier et dynamiser les opérations commerciales.

Les capacités d'IA massives de NetSuite

L'IA générative de NetSuite, connue sous le nom de NetSuite Text Enhance, s'appuie sur l'infrastructure cloud d'Oracle pour créer du contenu personnalisé et riche en contexte. Les professionnels de la finance peuvent optimiser leurs tâches en générant des lettres de recouvrement et des rapports financiers personnalisés.

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Les équipes de la chaîne d'approvisionnement et des ressources humaines peuvent également personnaliser les commandes d'achat, les descriptions de poste et les résumés de performance. Les équipes de vente, de marketing et de service client peuvent désormais créer du contenu et des réponses personnalisés, améliorant considérablement la productivité opérationnelle.

Paul Farrell, vice-président de la gestion des produits chez NetSuite, souligne le rôle de NetSuite Text Enhance dans la structuration des données non structurées et la garantie de la confidentialité et de la sécurité des données. Des modèles personnalisés entraînés sur des données spécifiques protègent les informations sensibles. Par ailleurs, la sécurité basée sur les rôles garantit que les utilisateurs ne voient que le contenu auquel ils sont autorisés à accéder.

Nouveautés en visualisation, reporting et prédiction propulsées par l'IA

Le NetSuite Analytics Warehouse introduit des capacités d'IA améliorées, centralisant les données et offrant un accès rapide aux visualisations et aux rapports.

Il consolide les données provenant de diverses sources, y compris les données transactionnelles et historiques, offrant une plus grande flexibilité dans les mises à jour des données et une analyse approfondie. Les améliorations de sécurité incluent l'authentification unique et un contrôle amélioré de l'affichage utilisateur.

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NetSuite Enterprise Performance Management (EPM) automatise le rapprochement des comptes, améliore le reporting et propose des analyses prédictives. Il centralise les processus financiers, améliorant la planification, la budgétisation et le reporting fiscal avec des informations en temps réel sur les plans, les prévisions et les écarts.

NetSuite Benchmark 360 analyse en outre les indicateurs clés et compare les performances de l'entreprise aux normes du secteur.

Next Technik pour renforcer l'automatisation et les informations

NetSuite Pay, un module de paiements numériques, simplifie l'intégration des comptes marchands, et Narrative Reporting centralise la collaboration des équipes financières. Une nouvelle fonctionnalité de gestion de la rentabilité et des coûts permet aux entreprises de rendre compte de la rentabilité des différents segments et de rationaliser le reporting fiscal.

L'acquisition de Next Technik améliore la gestion des services sur le terrain, offrant l'automatisation de la planification, de la répartition et des informations en temps réel.

NetSuite introduit un modèle de licence flexible et spécifique aux tâches, permettant aux employés ayant des besoins spécifiques d'accéder aux fonctions pertinentes sans nécessiter d'abonnement complet. Ces annonces ont été bien accueillies, l'action d'Oracle augmentant de 0,8 % lors des échanges en milieu de journée.