Résumé

  • GigaBeam a signalé une coupure de fibre près d’Ashburn à 10 h 50 le 5 septembre, dégradant le service dans les comtés de Bland, Logan et Mingo
  • Le réseau a continué de fonctionner grâce à sa capacité de secours tandis que Connect Air fonctionnait normalement, sans estimation du délai de rétablissement dans le dernier avis du 5 septembre

Les faits

GigaBeam Networks a signalé le 5 septembre une coupure de fibre près d’Ashburn, en Virginie, qui a affecté son circuit principal et dégradé le service fibre dans les comtés de Bland, Logan et Mingo. Selon la page d’état du réseau de l’entreprise, l’incident a commencé à 10 h 50.

GigaBeam a indiqué que son réseau fonctionnait grâce à une capacité de secours tandis que le circuit principal restait affecté. Son service Connect Fiber était signalé comme dégradé plutôt qu’indisponible, tandis que le réseau d’accès fixe sans fil Connect Air de l’entreprise fonctionnait normalement.

GigaBeam fournit des services haut débit par fibre et par accès fixe sans fil dans certaines zones du sud-ouest de la Virginie et du sud de la Virginie-Occidentale. Lors de sa dernière mise à jour publique du 5 septembre, l’entreprise n’avait fourni aucune estimation du délai de rétablissement ni identifié la cause de la coupure de fibre; elle en avait seulement indiqué l’emplacement près d’Ashburn.

L’analyse

L’incident montre ce que le dispositif de secours de GigaBeam pouvait assurer lorsque le circuit principal tombait en panne. Le service a continué, mais le réseau fibre restait signalé comme dégradé. Le dispositif de secours a donc préservé la connectivité sans démontrer qu’il pouvait fournir le même niveau de service que la liaison principale.

GigaBeam n’a pas communiqué la capacité de la connexion de secours ni le volume de trafic qui y a été transféré, et n’a pas indiqué si les routes principale et de secours étaient physiquement séparées. L’avis d’état ne permet donc pas de déterminer si la dégradation du service provenait d’une capacité de secours limitée ou d’un autre élément de l’incident.

Pour les lecteurs de BTW, la mesure utile de la redondance est le comportement du service après le basculement. Dans ce cas, les clients ont conservé leur connectivité, mais avec des performances dégradées sur le réseau fibre. Le délai de rétablissement et toute communication ultérieure sur la capacité ou la diversité des routes permettraient de mieux évaluer le degré de protection offert par la liaison de secours.

Points à surveiller

Il faudra surveiller le moment où le circuit principal sera rétabli, la durée pendant laquelle le réseau continuera de fonctionner grâce à sa capacité de secours et si GigaBeam explique la cause de la coupure. Toute information sur les performances pendant l’incident, la capacité de secours ou la diversité physique des routes aiderait à déterminer dans quelle mesure la liaison de secours correspondait au service normal.

Sources